自2020年9月呼叫中心提级管理后，主动服务模式的变革也在积极探索推进中，恰逢营销公司双11抖音活动如火如荼的开展，呼叫中心紧抓机会，同步开展电话主动回访，目的让更多的客户了解北奔双11活动的内容，扩大影响范围。

2020年11月11日，北奔重汽开展了北奔重卡双十一狂欢节直播活动，这也是北奔重汽首次探索和尝试线上直播营销模式，直播活动分为上午和晚上两个时间段进行，邀请了有丰富直播经验的众科谱瑞咨询公司方舟作为本次活动的主播，网红卡车女司机卡车颜姐作为本次活动的特邀嘉宾。

此次活动共13款特价车型，184辆特价车，包括北奔重卡V3ET牵引车、北奔重卡V3自卸车和偏置矿用自卸车等，最低价仅27.18万元，所有车型降价均在7万元左右。

根据重卡发展趋势和法规升级要求，北奔重汽围绕可靠、安全、经济、舒适、智能化等市场需求特点，持续完善产品系列。2020年携30款主销车型逐鹿市场，其中7款牵引车，用于煤炭运输、砂石料运输、钢材运输、配货物流等；19款自卸车，用于城市渣土运输、矿用工程等；4款专用车，适用于混凝土搅拌、油田作业等细分市场。

换电重卡市场再现大单，这次是哪家的产品受到用户热捧呢？

北奔重型汽车集团有限公司为了更好地服务客户，践行以客户为中心，打造产品终身可托付的服务理念。在北斗鑫车联网服务平台的基础上，历经两年科研开发和部分区域的试运行。近日，E智行车联网APP正式面向全国范围内北奔重卡车主、司机、服务站和经销商推广使用。

7月16日，北奔重汽在总装办公楼一楼会议室召开2020年上半年经济运行分析会。北奔重汽党委书记、董事长范志平，总经理、党委副书记郭平晓，监事会主席王铁生等公司总经理助理以上领导，各单位行政正职领导参加了会议。

电子稳定控制系统（ESC）是继防抱制动系统（ABS）之后车辆主动安全控制方面的一次里程碑式的技术进步。由于ESC在提高汽车主动安全性能，减少交通事故方面具有显著作用，交通部1178.2-2019要求，“2021年5月1日起，新生产牵引车辆应安装电子稳定性控制系统（ESC）”。

6月29日，北奔重汽在技术中心院内举行安钢集团40辆北奔电动牵引车交车仪式。北奔重汽党委书记、董事长范志平，总经理、党委副书记郭平晓，总工程师周亚伟；安钢集团党委常委、工会主席张怀宾，安钢集团汽运公司党委书记、董事长尹华敏，双方部分相关领导出席交车仪式。

6月22日，北奔重汽与包钢集团在包钢宾馆二楼会议室签署战略合作执行协议。 北奔重汽总经理、党委副书记郭平晓，总工程师周亚伟，总工艺师管海峰;包钢集团副总经理兼包钢股份党委书记、董事长李德刚及双方相关部门领导出席签字仪式。