南京依维柯荣膺“ 行业金牌服务”奖项

南京依维柯 2024-01-22
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1月19日,由中国土木工程学会城市公共交通分会与中国 网联合主办的“第18届影响中国 业年度活动”结果正式出炉。南京依维柯凭借在服务领域的杰出表现,荣膺“ 行业金牌服务”奖项。此番获奖,是行业对南京依维柯优良产品品质和完善服务体系,在终端带给用户品质体验的专业认可。

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作为一个家喻户晓的轻客品牌,依维柯多年来伴随着时代的高速发展,产品阵营不断丰富,并凭借雄厚的技术实力,优良的产品品质和完善的服务体系,赢得了无数行业和用户的信赖,成为众多消费者的放心之选。目前,依维柯拥有聚星、得意、欧胜三大平台针对不同市场不同客群的产品线,全面覆盖客货两用、专业改装、物流运输和商旅通勤等细分领域,数千种车型,满足各行各业,每时每刻服务14亿中国人。这样一个庞大的客户群体背后,更需要有与之匹配的强大体系能力来支撑,而售后服务便是获取客户满意的关键要素之一。

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南京依维柯在售后服务体系建设上可谓下足功夫,打造了一支快速响应的服务团队和集全方位关爱、全天候支持、全身心投入、全过程专业、全领域规范于一体的温馨360服务体系,让每位依维柯用户都能感受到“依”家人的温暖,让每位依维柯用户都能体验到不一样的温馨服务。

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目前,南京依维柯在全国拥有360多个服务网点,基本覆盖了全国所有地级市、县级地区,基本解决用户用车的服务保养问题。然而,这并不是南京依维柯的终点,中国幅员辽阔,南京依维柯还特别推出“服务动车”项目,在一定的范围之内,通过建立服务动车点,实施远距离服务。比如在一些偏远地区,或者车辆在出勤过程中出现抛锚现象,南京依维柯就启动“服务动车”项目,奔赴现场第一时间解决问题,确保用户驾乘更安心、放心。

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同时,为了更好地服务用户,南京依维柯还提供了“服务动车”主动上门、6项免费服务、换季关爱活动、延保服务、售后APP高效服务平台等多重增值服务,确保用户售后无忧。

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服务无止境,用心方行远。当下伴随着经济发展、消费升级,用户对于车企的服务抱有更高期待。南京依维柯将始终如一地坚持为用户创造好产品,以及用心服务好每一位用户,不断以有温度有力量的实际行动为大家保驾护航。

责任编辑:郝奇
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