“第三届中国汽车服务品牌”颁奖典礼在北京举行

7月10日，由中国汽车报社主办的“第三届中国汽车服务品牌星级评选”颁奖典礼在北京隆重举行，陕汽荣获“第三届中国汽车服务品牌”四星级奖项。

该项评选是目前国内影响力最大，标准最高，最为专业的服务评选。此次评选秉承公平、公正的原则，通过暗访、实地调查，走访了近万名用户，同时经过评审团的严格筛选和客观评价，最终陕汽摘得2008年度中国汽车服务星级品牌的桂冠。

陕汽服务品牌是“贴心服务”。 2001年，陕汽在汽车行业首家创立“贴心服务”品牌以来，“贴心服务”经过多年不断的完善和升级，形成了一套规范、诚信的服务网络体系，给用户提供诚信、满意的服务奠定了坚实基础。经过近几年的发展，形成了有3900家全球最大的服务网络体系；联合呼叫中心30座席24小时全天候服务，规模最大；5位工程师及10个权威技术专家全天候提供咨询支持，国内唯一；GPS全球定位服务呼叫及服务监测，高效；陕汽一些列先进的服务解决方案等等，无疑使其成为目前重卡行业服务的新标准。

7月1日，国3排放标准将全面实施，无疑对服务提出更高更严的要求，为更好地掀起国3技术学习新高潮，提升国3重卡的服务品质，普及国3重卡的服务技术，建立“快捷、便利、诚信”的国3服务体系，6月底，陕汽举行“2008陕汽重卡服务技术大比武”活动，对陕汽服务站国3服务技能进行全面考核。有专家称，服务将是国3重卡时代制约重卡企业发展的瓶颈之一，同时也是整车厂家竞争的焦点之一。陕汽在这一方面已经做好了充足的准备，也为陕汽快速抢占国3重卡服务制高点打下基础。

我们有理由相信，陕汽凭借先进的服务理念，为我国重型汽车行业在服务领域的创新提供了优秀的范本。一定能够为保持“用户满意度第一”打一张漂亮的服务牌。