上汽依维柯红岩公司开展军车走访服务活动

　　8月18日至21日，由公司服务部、成都分销中心、成都汇兴红岩4S店抽调的12名精兵强将组成的红岩汽车服务小分队，到中国人民解放军驻川某部队进行了上门走访服务，听取了部队使用军车的效果及建议，解决了车辆使用中的难题，与部队建立了良好的合作伙伴关系。 

　　军车用户与一般的汽车用户有很大的差异性和特殊性，因此，本次上门服务活动也突出了差异化特征。部队军车的保养一般都做得很好，但是操作人员更换较快，操作经验较少。针对这一情况，在服务活动期间，服务小分队人员对驻地部队的近150辆CQ1190型运油车开展了免费检测、技术咨询、赠送配件等服务活动，切实解决部队在使用车辆过程中的实际困难。在检测过程中，服务技师们一边检测，一边指导部队战士如何进行维修保养，解答战士们平时用车过程中遇到的疑难问题。公司服务培训师在部队练兵间隙，还向战士们详细讲解了红岩斯太尔汽车的维修保养知识。整个服务培训活动受到了驻地官兵的热烈欢迎，大家表示获益匪浅，增强了车辆维修保养技能。

　　为了打造一支作风硬、技术精的车辆技术保障队伍，增强部队快速机动能力和野战抢修能力，公司还与部队联合举办了CQ1190型车辆维修技术比武活动。8名战士分成四组进行了比赛，驻地首长、政委等领导到场进行了观摩。在比武活动中，新红岩公司成都分销中心服务经理张海东代表企业介绍了公司的发展概况，感谢部队长期对企业的大力支持，表示军企加强合作，共同发展。部队领导在讲话中充分肯定了CQ1190型运油车底盘的良好性能和在部队发挥的积极作用，盛赞了此次服务活动的重要意义，为部队解决了用车中的实际难题；并代表部队感谢公司的上门服务，希望双方继续诚信合作，加深情谊，达到双赢的效果。

　　本次活动充分体现了公司对军车用户的真切关怀，公司管理层也表示，公司将长期把对客户的关怀作为今后服务工作的重点，把客户需求放在第一位，通过优质的服务来提升公司的核心竞争力。