友谊中型公交 连续四年保持全国销量第一

 

    从当前国内公交 市场的发展情况来看，江苏友谊中型公交 无疑是当之无愧的龙头老大。 

 

    近几年，在群雄逐鹿，硝烟四起的中国 市场竞争日趋激烈环境下，友谊中型公交 连续四年保持全国销量第一，这与其长期关注产品质量、市场细分、客户满意度，以及根据市场变化及时优化产品结构等工作密不可分，笔者认为，这才是江苏友谊成功的主要因素之一。 

 

以品质提升来创造品牌 

 

    友谊汽车总经理张永华先生2001年上任初始，就把品质管理理念运用到公司经营管理之中，他认为：在市场竞争日益激烈的今天，品质更是组织竞争胜利的关键所在，是开拓市场，持续前进的动力与保障，是实现友谊汽车利润回报与和谐发展的关键所在。因此，在某种意义上，可以说：品质创造了利润、生产力、市场、和未来。品质对于友谊 的发展有着深刻的含义，在友谊 ，品质包括产品的品质，服务的品质，员工的品质，管理的品质，而且做到了融洽与统一。友谊 以：诚心，务实，创新，争先，为管理方针，力求专业，专注长远，立足于行业前沿为社会和客户提供价值。对品质永无止尽的追求，体现在公司的经营管理理念上，体现在公司的产品和服务上，体现在公司每一个职工的品德和行为上。

 

细分市场，优化产品结构 

 

    江苏友谊从制造轻型中巴车起家，数年来一直保持着中巴之王的美誉，1997年开始进军中型公交 的制造领域，10多年来，始终把选择合适的产品作为企业的重要经营策略，以年均开发近20个新产品的速度，较好地适应了市场需求的变化。

 

    在中巴市场热销时，公司高层已经在思考 产品发展的趋势，当时随着国家经济GDP一直保持2位数增长的势头，城市的变化日新月异，规模在不断扩大，人们生活水平逐渐提高，对出行乘车的要求也随之变高，这使中型城市 市场的需求已经初显端倪，在这一业态下，具有前瞻性的友谊决策层做出了重大选择，上马中型城市 项目。友谊工程技术人员立足新的发展点，细节专业化，设计人性化，产品平台化，先后成功开发 “风”系列和纯天然气“L” 系列产品。其中友谊“风”系列ZGT6801DH在第二届全国 大赛（IBIC）中获城市 银奖，“风”系列ZGT6760DH在第三届全国 大赛中，单一车型年度销量达850辆荣获最畅销奖，截止目前，该车型累计销量已突破2000辆，同时也成就了国内 业的最高记录；在国家油价居高不下和能源日趋紧张的形势下，友谊 适时推出纯天然气“L” 系列产品，因其安全、环保和经济成为了市场主流，该系列产品一经推出，很快被用户所亲睐，现在友谊“L” 系列天然气 产品的市场保有量达5000余辆，其中，在今年初研发ZGT6852N3G在2008（苏州）国际 展览会上，因其靓丽的外型，可靠的安全性，清洁的排放，荣获中国绿色 大奖。

 

    近几年来友谊 实施“三心二意”工程（即：领导放心，维修工省心，驾驶员舒心；两意：购买者满意，乘客满意。）后，服务满意率一直保持在99%以上。