09年度安凯服务及配件工作会议在九华山召开
2009年4月28日，“创新服务 共谋发展”2008年度安凯服务及配件工作会议在安徽九华山隆重召开。大会上，技术服务部部长刘家明做了2008年度工作报告，总结了2008年的工作状况，并且对2009年的服务及配件工作提出设想和计划。
工作报告指出，2008年是不平凡的一年，对安凯服务及配件经销团队来说，也是极不平常的一年，在各种自然灾害的考验下，国家经济政策的扶持下，挑战与机遇并存，通过安凯本部及各服务站和配件体系的不懈努力，取得了可喜的成绩，使我们的服务有了长足的进步，并逐步进入了服务营销的时期。各级服务站和配件经销商紧紧围“4332”服务工程，持续为用户提供优质的服务。
2009年，服务体系将向学习型服务团队转变，“三位一体”创新模式的试行，能够极大提高用户信息反馈和处理的即时有效性。同时，完善服务调件机制，规范服务流程，对服务网络实行优胜劣汰制，刚柔并济，双管齐下，提高服务及时性和服务满意度。扩大配件营销渠道，加大培训力度，多方面提升服务素质。
大会还表彰了先进服务站，优秀配件经销商以及先进个人等优秀组织和个人，使与会代表都深切的感受到安凯大家庭的温暖氛围,获奖代表从各个方面细数了安凯 带给服务和配件的优势，以及对销售的推动和促进力。
大会的最后，公司副总经理程小平作了总结讲话，将会议推向高潮，程总首先充分肯定了2008年的服务和配件工作，重点针对2009年如何去做，程小平副总经理结合公司09年333管理9项工程展开，指出营销体系建设需要服务团队和配件运营团队共同努力，营销、服务、配件三位一体，建立完善的售后服务网络，不仅能够竖立公司的品牌形象，更是公司长远发展的有力保证，缺一不可。
