宇通真相——员工眼中的宇通

    2009，面对“新世纪以来最为困难的一年”，中国毫不畏惧、迎难而上，经济逐季回升，世界各国惊讶地注视着这个在逆境中依旧保持高速增长的发展中大国。其中，汽车行业产销两旺并超过美国跃居世界第一，堪称经济领域最耀眼的明星。金融危机带来了困难，也给我们带来了千载难逢的机遇。

    但是， 行业却表现低迷，有关 显示，去年中国 销量同比下降2.32%。 虽然是整个汽车行业的短板，但宇通作为中国 行业领袖，仍然实现了销量2.29%的同步增长。一负一正，宇通在行业整体低迷中，依然保持连续十余年销量和销售额同步增长的佳绩，这是 行业的一个奇迹。

    人们不禁会问，是什么原因使得宇通能够在逆市中实现销量正增长、大大提振 行业整体士气的辉煌？

    困难前所未有，措施同样前所未有。其实，你只要看到或听到一线员工言谈笑语中对工作的自豪和归属感，思想高度统一后的意气风发和焕然一新，就能明白宇通铸就今日伟业的原因。因为，在为人们提供安全舒适的出行工具，为社会创造众多就业机会，为政府上交税收的同时，作为中国 领军企业，宇通一直没有忘记自己身上肩负的社会责任，“感恩图报”、“造福社会、兴旺企业、富裕员工、回馈股东”。

    ●关键词：进步

    曾任通用首席执行官的韦尔奇说过一句名言：“当人力资本枯竭时，公司就完了。”正是基于这一点，宇通形成了自己的人才战略，在人才梯队上形成了特有的“宇通式模式”。

    “今年我所在的小组工作开展得不错，有希望获得公司的表彰。”坐在记者面前的刘邦柱自信地说。

    今年26岁的刘邦柱是湖北黄石人，在宇通公司企业管理处就职，这个2005年从中南财经政法大学毕业的小伙子，如今已经能独挡一面了。

   “我加入宇通其实还有点小插曲。2004年11月份，公司在武汉开招聘会，我赶到时，宣讲会刚结束。”对“宇通式模式”深有体会的刘邦柱说，他看到工作人员还未离去，就连忙把简历递了过去，没想到第二天就接到了面试通知，“宇通是尊重人才的，从那之后，我就对宇通产生了浓厚的兴趣，再后来我就义无反顾地离开家乡来到郑州总部工作。”

    2005年7月份，刘邦柱来到了郑州，在进行两周军训后开始了实习。“公司很重视我们这些刚来的大学生的培养，每个大学生在实习期间都配备了3名指导员和一名生活指导，在工作、学习和生活上予以帮助。”刘邦柱说。

   给他印象最深刻的是实习期间的选拔，那是一次对个人综合素质的检验。“经历了3次论文答辩，我被选送到企业管理处实习。”刘邦柱告诉记者，宇通的环境很锻炼人，刚进入的年轻人只要珍惜机会，把握机会，就能拥有自己的一席之地。

    犯错与成长总是相伴随行的。工艺处的一名员工说：“除了受到良好的指导外，我还时常为自己身处良好成长环境之中感到庆幸。至今我还记得第一次进行钢管切割机定位块设计时，由于粗心，将一个定位尺寸标错，结果不得不返工。主管领导知道后，没有任何责怪，而是鼓励和指导。这激励我更加努力学习和大胆创新。” 从中，不难看出宇通为员工着力打造的良好成长环境。

    在“宇通式模式”的培养下，2006年年底，刚转正半年的刘邦柱得到部门认可，成为企业管理处公司年度新人评选的唯一推荐人选；2007年，刘邦柱以志愿者协会会长的身份积极参与公司公益活动，同年底，作为“企业文化推进小组”一份子，随所在小组获得年度优秀班组的荣誉；2008年，刘邦柱经部门领导推荐参与公司后备人才库评选，虽然最终未能入库，但表现优秀的他仍然获准参加了针对后备人才的培训班……

   “我记得2004年12月1日来郑州总部面试时，从葡园公寓走到技术中心，需要不到一刻钟；现在都没法走了，太远，而且以后会更远。”刘邦柱告诉记者，虽然现在压力很大，有时也很累，但是看到宇通一天天发展，工资在不断的增长，心里感觉很欣慰，觉得所有的付出都是值得的。

    人才不仅是自主创新的基础，也是企业经营发展的基础。“队伍建设”就被列为宇通成功的五大法宝之一。宇通不仅关注对员工思想品质的教育，同时也非常重视对员工的培养和对员工成长的帮助。

    宇通公司党委副书记彭学敏向记者强调：“在宇通，员工拥有良好的素质提升机制和上升平台。除了人力资源部制度化的培养、培训，后备干部的选拔工作之外，党工团层面还有三大育人平台（双向培养、树百带千和建设学习型团支部）和两大赛制（员工技术比武大赛和班段长擂台赛）。这5大机制构成宇通素质工程的主要内容，结合人力资源的培养机制，支撑了‘崇德’价值观中‘精于业’的落地，并使优秀人才脱颖而出。”

    “问渠那得清如许，为有源头活水来”。宇通素质工程，促进了员工素质、能力和业绩的提升，为企业的长期发展不断注入了新的活力和不懈的动力。

    1月23日之前的那段时间，即使是下班后，物料保证部的曹素梅也是忙个不停。因为一年一度的“爱心如潮 放飞希望”冬日送温暖活动就在那个周末举行，身为宇通志愿者协会副会长的她要协调好参加活动的志愿者，确保活动如期顺利开展。

    曹素梅所在的宇通志愿者协会成立于2006年4月20日，自成立以来，他们成为企业开展的各种形式的扶危济困助难公益活动“爱心使者”。对内，他们是“爱在宇通”、“暑期夏令营”等活动的主要服务人员；对外是每年冬日暖阳、长期助老、资助弱势群体的主要执行团队；同时，他们还与公司团委一起策划开展了母亲节送康乃馨、支援吉林大学支教、关爱母亲河环保等活动，在员工内部以及社会上都引起了不小的反响。

    “2008年5月份，我们到荥阳一个贫困山区小学去助学。到特困学生家中进行慰问时，每走一家，我的心都被深深的震撼着：那破旧的土房，破烂的家具，以及那些孩子们渴望知识的眼睛……直让人一阵阵地心酸。”曹素梅说，让她意外的是，磨难使这些孩子更加坚强，也使他们更加善良，更加懂事，“我愿意在他们的人生之路上伸出援助之手，不去锦上添花，只为雪中送炭。”

    点滴积累，水到渠成。选择目标然后为之付出，你会发现生活的五彩缤纷。
不到26岁的曹素梅加入宇通志愿者协会的年头已有三年多，和她到宇通的工作时间差不多一样长。作志愿者工作牺牲了不少的个人休息时间，但是无偿的组织、执行活动时，她是充实的。

    在宇通，曹素梅融入了这个大家庭，融入了“崇德 协同 鼎新”的企业文化，“体会到了助人的快乐，深刻感受到帮助他人不仅仅是一种美德，更是一种责任。”她收获了职业成长，也传递出“爱的力量”，成就了自己别样的人生。

    ●关键词：温暖

    对宇通公司涂装车间的颜望云师傅来说，2009年是悲喜交加的一年：悲的是，这一年8月，他的妻子被查出患上了宫颈癌Ⅱ期，并做了场大手术；喜的是，在全家为如何偿还巨额手术费犯愁时，他收到了公司工会送来的困难资助金，使得妻子近一半的手术费用得到了“报销”。

    自1998年举家从贵州习水来到郑州生活后，他的妻子就一直在家照顾一对正在求学的儿女和体弱多病的老母亲，既未工作，也未办理新农合医保。2004年到宇通涂装车间工作，一家五口人靠颜望云在宇通的收入度日，原本难以为继的贫穷生活开始逐步好转。

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    但是病魔突如其来，妻子在进行了第一个疗程的化疗、放疗后，花去18000余元，让这个刚刚有所好转的家庭的生活一下子又陷入困境。颜望云焦急万分的是接下来还有两个疗程，怎么办？

    就在颜望云和家人痛苦、彷徨甚至绝望的时候，刚好车间工会在定期对员工生活情况进行调查中知道了他的情况，于是迅速向公司工会温暖工程反馈了他的情况，帮他申请补助。开始他有点担心，因为他只是一名普通的合同工，不知道是否能够得到公司资助。

    没想到的是，车间和宇通公司工会得知他的情况后第一时间向他了解妻子的治疗情况和现在家里的生活状况，并依据公司帮扶原则及时帮他申请补助，没过多久公司就把补助的慰问金送到了颜望云的手里。

    “我当时也是试试看，结果不到一个月，工会同事就把钱送到了自己手中。”颜望云说，在接过钱的那一刻，泪水浸满了他的眼眶。身为异乡人的他以前觉得公司只是一个谋生的地方，可从那儿以后，他就把给他温暖和力量的宇通当成了一个真正的家，一个离不开的大家。

    颜望云的妻子经过治疗病情得到好转，现在家休养。他说，公司的关爱让我们对战胜病魔充满信心。

    对焊装二车间的张红波师傅全家人来说，2009年也是难忘的一年。

    今年36岁的张红波有一个7岁的儿子。孩子2岁时，一个他和妻子说什么都不愿意、也无法接受的残酷事实降临了。原本活泼可爱的儿子突然患上了自闭症，不再开口说话，拒绝和别人交流，包括自己的父母。本是骨肉却无法亲近，为了重拾儿子的欢颜，张红波带着儿子辗转各地，四处求医。“只要有万分之一的希望，我都不会放弃！”
面对无法被普通幼儿园接纳的儿子，为了能更好照顾并帮助孩子康复，渐渐的，张红波花光了所有积蓄。好强的他始终未向公司开过口，总是认为自己能扛过去。

    回忆起儿子这几年在康复学校进行康复训练的辛酸苦辣，张红波感慨地说，“我也曾怨过、恨过，别人家的孩子都很健康、聪明，为什么我的孩子就会得这种病啊？经过这几年的磨练，我的心态也平和了，可能这就是命运对我的考验吧！”

    2009年春节过后，孩子又该去康复学校继续治疗了。可是，因孩子病情一直没有根本性好转，爱人照看孩子无法工作，一个月4000多元的学费对这个家庭来说，是真的再也难以承受下去了。他就想提取住房公积金，但终因个人资料不全未能实现。就在张红波感觉无望时，宇通困难帮扶中的“解难基金”解了他的一大难——借给他一笔2万元的无息借款，孩子接受康复学校感统训练的费用有着落了。

    在继续给儿子进行感统训练的同时，张红波听取了相关专家更为重要的建议，让儿子和正常小朋友一样入园，接受更多地交流和沟通，希望能够有奇迹出现打开自闭症。
张红波打听到，管城区奇色花幼儿园有自闭症孩子融合班，且离家也较近，接送方便。不过为了确保孩子康复效果，奇色花幼儿园一个班只收28个孩子，走正常途径，张红波的孩子根本入不了园。这事被一直关注张红波孩子康复情况的公司工会负责人知道了，她们多次找到幼儿园的园长进行沟通，希望能接收这个孩子。

    2009年9月份，正值幼儿园秋季开学，经过宇通工会多次努力争取，宇通人的执着打动了幼儿园的领导，张红波的孩子终于如愿入园就读。

    “我送孩子上学时，园长说，自办园13年来，从没见过一个大公司为了一名员工的孩子，会费这么大的劲儿。宇通是第一家为帮助员工孩子入园，忙前忙后协调奔走的企业，她要是不收孩子真的说过不去了。”张红波激动地说。在这个惊喜之外，他还收到了工会的5000元钱补助金。“有同事把宇通比作家，但我觉得宇通更像是母亲，她对待员工就像子女一样，会给予你细致入微的各种关怀。”

    其实，像颜望云、张红波这样得到宇通公司无私援助的员工还有很多。

    2009年，宇通把做好困难员工（含退休员工）的帮扶工作作为温暖工程的重点。温暖工程通过修订公司扶贫帮困管理规定，新增了合同工帮扶操作原则，在制度上对扶贫帮困工作给予了强力支撑，并斥资百万元对困难职工和家属进行了帮扶和慰问，全年共资助在职、退休等各类困难员工超过600人/次，解决了员工家庭突发事件、子女上学等实际困难，解除了员工的后顾之忧。

    如今，“不让员工日子过不去，不让员工或家属看不起病，不让员工孩子上不起学”早已成为宇通著名的“三不”原则。长年来，宇通以多种形式广泛深入开展温暖工程的活动取得了显著成效，激发了员工工作积极性、创造性，公司经济效益每年都有新发展。

    如果说中国改革开放的辉煌成就引来世界热议“中国模式”的话，那么，“危机之年”的中国经济一枝独秀，更助推了这一讨论。

    在记者眼中，“宇通之强，已并不仅仅在于其产品、服务或者其他更多能为人所见的硬实力。这个企业所积淀的内涵和文化正逐渐形成一种势，一种不易被人发觉却容易感动并愿意投入其中的势。”

    有很多基层员工在谈到宇通的时候都提到过“家”的概念，集体婚礼、重阳文化节、宇通夏令营、爱在宇通……太多的记忆，留下的都是对这个企业的投入与眷恋。而对于这个企业的当家人，宇通集团总裁汤玉祥来说，他同样也愿意把这些员工看作他的“家人”。

   汤玉祥在向记者回忆自己脑海中最深刻瞬间时，说到这么两件事。一件事是1993年企业股份制改造，很多员工都不愿意入股，大家说口袋里没钱，也对企业没信心；另一件事是1995年春节上班了，汤玉祥站在厂区的门口，看着单位的职工有钱了，舍得穿上漂亮、时髦的新衣来上班……

    “让这2万多人有饭吃，把日子过好，是我的责任。”对于面对任何市场竞争都从不畏惧的汤玉祥而言，他最希望的，只是这么简单。

    而员工积极性高涨的企业，他们比竞争对手的业绩更加出色。宇通多年来领军中国 行业的发展也验证了这一辨证关系。