金旅2010诚信行动之“绿动.无限”启动
春风又绿江南岸，四月的杭州如诗如画，美不胜收。今年，厦门金旅把这个“人间天堂”作为了全国巡展开始的地方。厦门金旅2010年诚信行动——“绿动•无限”新产品全国巡展将从这里开始，在三个月内辐射全国26个省市自治区。
厦门金旅2010诚信行动之“绿动.无限”全面启动
绿色诚信扬帆起航
4月15日，来自浙江的近300名客户以及相关专家和媒体齐聚杭州厦门金旅2010诚信行动之“绿动•无限”全面启动会现场。
客户在观看金旅历史文化背景墙
这是厦门金旅诚信行动的第二年。去年，受国际金融危机、轻轨的加快建设、铁路提速等方面的影响， 行业“哀鸿遍野”，在严峻的形势下，厦门金旅以“两个不亏待”做出了承诺：不亏待员工，不亏待客户，并且要以客户为中心，以市场为导向，优化产品、工艺，推进服务的深化，不断创新产品、技术，主动迎接市场的挑战。此举赢得了员工的信任，也赢回了客户的信心。
在去年的基础上，今年厦门金旅给自己提出了更高的绿色要求。 厦门金旅相关人员介绍，主题里的“绿动”代表着环保概念，代表着一种积极、阳光的行动。“绿动•无限”意喻着环保、节能的理念与行动将带来无限的能量、无限的可能以及无限的发展。
用户看车
在发布会现场，厦门金旅相关负责人表示，构造自然与人类的和谐，需要社会各界的共同努力，这符合厦门金旅“关注能源危机，关爱人类未来”的理念，也是厦门金旅长期努力的目标。厦门金旅希望通过本次活动，为客户创造更多价值，对社会的可持续性发展承担应尽的社会责任。
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早就等待这一天
纵观2009年的哥本哈根到2010年的两会，低碳、新能源一直是社会共同肩负的使命和责任。新能源政府扶持政策和相关标准的呼之欲出，也为中国 生产企业在新能源的研发和产业形成上提供了良好的大环境。
这恰好是厦门金旅等待的。
从公司创立至今，厦门金旅始终将“关注能源危机•关爱人类未来”作为一项社会责任贯穿于企业的发展轨道，大力提倡以自主创新造节油 。在研发方面，厦门金旅明确了以“推进技术进步，倡导节能减排，实现传统能源的合理利用与新能源开发并举”的发展目标。一方面从节约、合理利用资源出发，相继研发出混合动力、纯电动、CNG、LNG等新能源 ，另一方面在传统动力节能技术方面以“节能”、“低碳”为纲，全面铺展于 车体轻量化设计、低风阻造型设计、动力系统优化匹配设计、进排气系统优化设计、发动机热管理系统优化设计等技术的研发与完善中。
此外，厦门金旅还把节约环保融入生产过程。2007年，厦门金旅投资近两亿元建设了国内首条大型 整车阴极电泳生产线，2008年该生产线的成功投入，大幅减低了生产过程中的涂料污染，美国PPG无铅电泳漆的使用，使排放标准与国际同步，实现零排放，清洁生产，为涂装车间的员工构筑更健康舒适的生产环境。
2009年，厦门金旅投资近300万，针对生产过程中的油漆烘干所产生的二氧化硫的排放进行了改造，将加热过程中所烧的油全部改成烧天然气，减少了二氧化硫的排放。
随着国家对于节能减排要求的提高，厦门金旅之前在废气废品的处理、降低排污强度、车间的改造与生产工艺的改革方面的努力成果得以显现，厦门金旅的绿色 遍地开花，新能源 更是广受好评。2009年底，105辆金旅混合动力 交付杭州公交。除此之外，昆明、沈阳等地的公交路线上也有了金旅混合动力 的身影，北京和上海等地也进行了试运行。
绿光特勤助力保障
除了生产和研发环节，厦门金旅的售后服务也是金旅“诚信行动”的“杀手锏”。
2007年开始，厦门金旅就投入巨资，在全国12个中心城市建立了售后配件中心库和与之对应的12个配件专卖商服务网络。这些统一模式、统一门面、统一识别的连锁型经营配件专卖商大大缩短了用户的配件等待时间。厦门金旅还不断丰富其服务功能，在厦门总部设立了“客户服务中心”，开通了24小时热线电话及全国客户免费服务电话，实施24小时全天候、全方位服务。
金旅售后服务中心孙晓山主任给绿光特勤队授旗
“诚信服务”今年继续升级。在杭州的启动仪式上，一只别致的小分队还引人注目，这就是厦门金旅全新打造的“绿光特勤队”。这支队伍广集金旅的精兵强将，不仅包括了金旅售后服务人员还有配套厂家（玉柴、潍柴和松芝）的服务人员。“绿光特勤队”将配合金旅的巡展，在全国范围内开展大型的服务活动，一方面主动关怀客户的用车状况，提供维修保养等售后服务的免费咨询，另一方面，现场登记故障问题，预约安排相关服务站处理。
在“精心竭力 全程护航”的口号声中，这些身穿特勤服装的金旅售后员工将对维修保养、故障处理等售后服务做出快速反应。他们代表着一种环保、向上的精神，同时也是厦门金旅诚信服务理念的化身，体现了厦门金旅的服务理念、专业态度、精神面貌。
