万豪客运董事长谈金旅：相信品牌的力量
“辽宁万豪平安客运公司长期以来坚持品牌化发展之路，坚持以‘中高档车型为载体、以高档次服务为核心’，始终走品牌化的经营之路，坚持车辆采购品牌化、服务管理科学化……金旅
作为国内知名的
品牌，无论产品品质，还是服务质量；无论外观造型，还是性价比均是良好的选择，尤其是其低调务实的作风和我们的企业文化非常吻合，为此我们与金旅
建立了良好的合作关系”。这是辽宁万豪平安客运公司董事长刘炳旭接受专访时说的。
辽宁万豪平安客运有限公司董事长 刘炳旭
品牌化战略助企业“一路前行”
辽宁万豪平安客运有限公司（简称“万豪客运”）是专业从事汽车租赁、包车客运、旅游包车、整车销售、维修保养、配件供应、广告策划于一体的综合性“一站式”大型汽车服务企业。万豪客运现拥有大中型
300多部，员工500余人，是辽宁省最早的旅游客运企业之一。2000年成立以来，万豪客运就制定了品牌化的发展之路，从车辆采购到企业管理，从员工培训到文化建设，“品牌化发展”始终是其核心发展之路。
作为客运企业最基本的载体，其产品品质的好坏直接关系到一个企业的声誉和发展，为此“
采购”工作是所有道路运输企业的工作重点，万豪客运也不例外，自成立伊始，他们就指定了品牌化采购的方针。正如万豪客运董事长刘炳旭接受中国
网[www.chinabuses.com]专访时说的那样：“随着我国经济的不断发展，乘客对出行工具的选择也日趋苛刻，我们万豪客运在车辆采购方面始终坚持品牌化原则，因为良好的品牌车辆不仅在安全性、服务领域保障企业的正常发展，同时也是对我们企业品牌建设的一种促进。金旅
作为国内知名的一线
品牌，其产品质量及品牌影响力均对我们企业的发展有帮助，加上近些年的合作中，其产品安全性、舒适性均得到了市场的检验”。
正是因为有了严格车辆采购标准以及科学的管理，加上刘炳旭董事长的正确领导以及万豪客运公司全体员工的不懈努力，目前，辽宁万豪平安客运有限公司已成为辽宁省内规模最大、口碑最好，服务最完善的专业客运企业。在长期的工作当中凭借良好的信誉，优秀的车况及专业、优质的服务，万豪客运在沈阳的通勤包车、旅游包车市场中，占有绝对的优势地位，车辆通勤率达到100%。
文化“共鸣”与金旅“一拍即合”
走进万豪客运的官方网站，让记者记忆尤甚的就是其“让生活因我们而精彩 用真诚塑万豪品牌”的企业宣传语，在宣传语的背后有一段关于万豪服务理念的诠释：
“人的一生是服务与被服务的过程。我们的工作是每天接待着来自不同生活习惯、不同社会背景的顾客。他们是我们的经济支柱。是他们给予了我们一份工作，是他们给予了我们一份充实和幸福的生活。客人的满意是对我们勤奋工作的认可，是对我们自身价值的肯定。只有首先让客人满意，才能最终让我们自己满意，帮助客人就是在帮助我们自己。”
沈阳用户看车
读完这句话，笔者的脑海中总感觉
制造圈有个企业与其非常相似，经过几天的思索终于找到了答案，那就是“金旅
”，两者尽管物理距离上相差几千公里，但文化理念上却近如咫尺……
众所周知，管理的最高境界是文化管理，金旅
作为我国知名的一线
品牌，在其18年的发展历程中，“诚信做人、诚信造车”始终是其发展的核心文化理念。万豪客运除了在车辆采购上坚持品牌化方针外，在企业管理领域和文化建设上也与金旅
非常相近。
正如刘董说的那样：“我们万豪客运的前身是旅游租赁，而旅游客运行业的客户群体比较单一，为此我们必须本着务实、诚信的态度为客户着想才能赢得他们的信赖和认可。为此我们建立了以‘万豪是先驱’的经营理念，全力满足客户的个性化需求，建立‘信誉至上、服务至优’为核心的价值观体系，倡导‘市场是争取出来的，顾客是服务赢得的，品牌是信誉造就的’营销文化”。 或许正是两个企业文化上的相通才造就了两家企业十余年的牢固合作，或许因为两者文化“血液”上的相互融合才有了今天的金旅和万豪，文化上的“共鸣”让金旅
与万豪客运一拍即合。
