退票是为了更好地服务 记宇通服务主管颜波
在朋友的帮忙下，颜波终于买到了6月20日从满洲里到郑州的火车票。近期是海拉尔地区的旅游旺季，车票非常难买，前两次颜波虽然很容易地买到了票，但都不得不退掉了。“这一次应该不会再退了吧？”颜波自言自语道。
颜波是宇通 售后服务部辽蒙大区的一名服务主管，负责呼伦贝尔蒙地区的售后服务，同时还兼管从满洲里出口俄罗斯车辆的报关前服务工作。从今年1月到6月，将近半年的时间里，早应和家人团聚的他都因为工作，先后两次退掉了车票，留在片区继续开展服务工作。
第一次退票
1月25日，颜波从郑州返回服务辖区开始值班。按照公司统一部署，春节期间值班的服务主管可以在3月29日返回郑州探亲。
转眼之间，两个月过去了，颜波也买好了回郑州的车票，但出发前夕，他突然收到消息：宇通公司出口俄罗斯的8台车将在29日左右运抵满洲里，而此时满洲里服务区只有颜波一个人。这下子颜波为难了，一边是日思夜想的家人，一边是时间紧迫的工作，双方都难以取舍啊。矛盾过后，颜波还是咬了咬牙选择了继续工作。
由于颜波准备充分，及时做好了报关前的各类保养以及质量维护，车辆最终顺利地
通过海关运抵俄罗斯。
第二次退票
4月中旬，宇通公司驻外服务主管分批返回郑州，大区领导特意把颜波安排在第一批。但当他买好票准备回家时，又接到海外市场部通知：近期又有4台车批车辆要从满洲里出关。为保证出口车顺利出关，这一次，颜波没有一丝犹豫，又一次放弃了回家的机会。
就这样，一直在外忙碌到6月份，颜波已经半年没有回家了。
几年来，由于辖区宇通车保有量不断增加，广袤的呼伦贝尔大草原已经“遍开宇通之花”，服务工作也越来越多。但不管是负责海外出口车还是国内车，颜波都严格细致的做好每一项工作，客户满意度也一直名列前茅。
6月份，宇通公司又安排服务人员第二次返郑。6月20日，颜波终于如愿以偿的回了家。
半年来，尽管非常想念他，但每次通电话，家人都安慰颜波：“好好工作，别因为家里的事分心”。虽然偶有抱怨，但通情达理的妻子还是非常理解他，“男人不要太恋家，应该努力去做好本职工作”。
来满洲里工作快3年了，在此期间，虽然和家人聚少离多，但颜波始终坚守岗位，哪里有需要就到哪里，及时处理各种车辆问题。
颜波有时问妻子：“我经常在外出差不能陪你，家里的事情一点都顾不上，你不会埋怨我吧 ？”而妻子每次都笑着说：“年轻人多辛苦点，也是为了以后有更多时间在一起。你要好好工作，对得起公司的信任啊。” 妻子的一番话，给了颜波莫大的鼓舞。
