欧V新能源 大型春运服务活动纪实

“新春送福 安全到家”2011欧V 大型春运服务活动自2011年1月10日全面启动后，福田欧V 各城市客运服务维修站对2008年1月1日以后购买的欧V城间 （客运及旅游车辆）进行了免费的“车辆安全检查”。

此次服务活动，覆盖了全国各大城市范围内的集团、个体用户，截止目前已经为近5000辆欧V 进行了免费检修。售后服务人员还主动上门走访客户,进行现场检测、技术专家现场解决疑难故障，服务站技术咨询等服务支持。以贴心周到的服务为客户提供了一个良好的营运环境，真正做到了为安全春运保驾护航。

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“福田 ——中国 服务第一品牌，够专业，够放心”——

北京新月联合汽车有限公司安全技术部副经理沈俊松

“我公司几年来跟福田的销售人员服务人员合作愉快，对福田欧V的春运保障服务活动特别满意，为用户提供了服务方便，赢得了良好的口碑，本次服务活动开展对车辆的全面检查，可以排除故障隐患、保证车辆正常运行，对于我们客户来说是很有必要的。通过福田这几次的服务活动，我们对福田汽车又有了新的认识 ，福田欧V 不愧为中国 服务的第一品牌，够专业，够放心，我们会和福田一直走下去！”新月联合沈经理面对记者发出感慨。

新月联合成立以来，禀承“悄然而至的服务，完美无私的奉献”的理念，曾经多次承担并圆满完成了国家和市级重大政治社会活动和团体会议用车任务。因此，对车辆的品质、服务保障、员工素质都有较高的要求。

福田汽车作为新月联合汽车多年来的战略合作伙伴，始终给着用户单位最强有力的信心，作为 行业的领军企业，福田汽车用过硬的产品品质，足够的专业态度，有保障的客户服务，始终做到让客户放心。

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“服务有保障，选择福田，就是选择了放心”——

上海弘茂汽车租赁服务有限公司 总经理俞敏庆先生

“福田欧V ，与我们已经合作很多年了，服务相当有保障，选择福田，就是选择了放心了！”，这是上海弘茂汽车租赁服务有限公司 总经理俞敏庆先生面对记者的开场白。

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服务，是福田福田欧V 的核心竞争力，在福田欧V的品牌建设体系中，始终围绕的就是客户需求，力求实现客户利益最大化和客户体验最佳。对此，弘茂集团给予了福田汽车高度评价。

弘茂汽车租赁公司多年来致力于为用户单位提供最优质，最有保障的车辆服务。因此他们有非常严格的汽车采购体系，“我们采购车辆最看重的还是车辆的性价比，在车辆采购上有一套严格的体系，每次采购都要附带一个技术附件协议和售后保障协议，我们对车辆的质量要求非常严格，但更看重企业的售后服务保障。对此，福田汽车做得让我们非常满意，售后服务人员主动上门走访，并带有技术专家现场解决疑难故障，为我们提供了很多帮助，售后服务有保障，让我们非常放心。”俞总如是说。

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“只有真正把用户安全放在心上的企业，才会做这样的活动”——

广东省珠航旅游汽车有限公司白志强副总经理

珠航旅游汽车有限公司是广东省航运集团有限公司的直属企业，是广州市第一家与旅行社脱钩向专业化、规范化模式经营的旅游运输企业，公司旗下的车辆经常处于高度使用的状态，因此对车辆的安全检查、质量保证都有非常严格的要求。此次，福田欧V 开展的“新春送福，安全到家”大型服务活动，真正的保障了车辆安全。对次，白总特意发来感谢信：

“2011年1月10日春运已正式拉开帷幕，我司参加此次春运的福田欧V 共达60多台。春运期间车辆的高度行驶所带来的安全隐患是我司所着重担忧的事情，幸而贵司在春运期间实行车辆安全检查保障活动。由于贵司的大力支持，使我司在春运期间车辆安全得到了有效的保障，在此我司特向贵司表示忠心的感谢，因贵司的贴心服务，让我司的车辆在高度使用的情况下得到了安全上的保障。只有真正把用户安全放在心上的企业，才会做这样的活动，在此，对福田欧V 表达感谢！”。

科技以人为本，品牌以服务为先，对于福田的欧V ，这绝不仅仅是一个口号，而是深入到每一个福田人心中的理念。顾客最需要什么，福田人会提前想到，服务不是被动解决问题，而是主动贴心的关怀。福田欧V汽车时刻致力于为用户营造良好的运营环境，确保客户的放心运营，安全运营。

本次春运检修活动，涵盖了2008年1月1日以后购买的所有车辆，无论是否在保修期内。福田汽车为此次活动投入了很多的人力、物力，最终的目的，就是为了让每个用户安心春运，希望让每个客户感受到“选择福田，就是选择了放心”。

2011年，福田欧V 将继续以超前的服务理念与脚踏实地的行动为客户创造更多价值，“新春送福，安全到家”仅仅是系列服务活动的开始。福田欧V 将继续努力，秉承企业公民应有的社会责任感和行业领袖品牌的价值观，建立先进的服务理念， 完善了在全国各城市的服务、配件网络，为用户提供更有保证的服务，成为行业中服务领先的品牌。