金旅向新加坡市场发力 订单源源不断
今年以来，我国 出口形势火爆， 行业出口的数量大幅增长，出口车辆的档次、售后服务质量明显提高。厦门金旅作为国内著名的汽车整车（ ）制造企业及国家汽车整车出口基地企业，始终将海外市场作为金旅产品销量增长的突破口之一，并逐步地将欧洲、东南亚、中南美等海外市场做深度开拓扩展，其中包括位于东南亚的新加坡市场。据负责该区域市场的金旅出口部祝玉军片区经理介绍，金旅出口至新加坡的 ，主要车型是从7米到12米不等的校车、旅游车和通勤车。日前，又有多批金旅XML6957J14等型号 抵达新加坡，正在进行新车注册工作，将用于校车和旅游用车。
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排列整齐的金旅XML6957
中国是新加坡大中型 整车进口主要来源国，而厦门金旅更是日渐成为新加坡大中型 整车进口的主力生产商。祝玉军告诉记者，金旅是5年前进入新加坡 市场的，但前些年成绩一般。自从去年上半年，公司和部门制定了新的加大市场开拓力度、改变思维、深耕细作、巩固市场，“变猎手为农夫”的开拓理念，新加坡市场也开始了新的一轮的开拓。从去年2月至今，和新经销商的合作开拓时间虽短，但成绩可人。在几轮深入市场调研之后，金旅和新的合作伙伴一起暗表决心，要做就做前两名。在第一轮样车过后，销售量逐渐呈稳步上升的趋势，金旅在新加坡的中国车辆出口排名也逐步走高。截止到今年6月份，金旅在新加坡市场的进口整车保有量居第二，今年新车注册量跃居第一。
态度决定一切，新老用户频频赞赏
如此骄人的成绩让金旅人欣慰，更鼓舞了金旅人的士气。然而，这优秀成绩的背后却有着金旅人不为人知的艰辛与付出。
据祝玉军回忆到，“记得用户初识金旅品牌时很谨慎，想尝试购买，但因为不了解金旅的情况，之后参观了样车并试车，被金旅 大气靓丽的外观以及较高的性价比所深深吸引，随决定购买试用。运营中，样车的不俗表现以及给力的售后服务，使得产品在首批客户中产生了一定的口碑。我们对客户的意见作了及时的跟踪及记录。在下一批车辆生产前，进行改进提高，做到日臻完美。。对于我们来说，不断调查产品表现及了解市场需求，是一种常态。每到市场，我们都要求经销商带我们去拜访他们认为最挑剔，最有想法的客户。那时，我们无论是在市场，还是在公司，加班加点是常态，就连晚上睡觉都在想着客户的反馈，琢磨改进的事，希望能尽快给客户一个交代。如今，我们也一直保持与客户的及时沟通，满足客户之需，因此我们的领导和团队也经常被客户表扬。他们认为我们和别的中国 厂不一样，既善于听取意见，又能积极付诸于行动。一开始他们还担心我们效率，但一段时间下来，他们对我们团队的工作表现已经另眼相看了。金旅人紧随市场要求、尊重客户意见、重视服务、不断改进的做法，使得产品品质及市场适应性大大提高。这种不断追求产品提升的持着和耐心，也使得我们拥有越来越多的客户群，让我们和经销商、终端客户之间建立了一种彼此信任、彼此尊敬。总之一句话，“深耕细作”的结果就是：使我们的产品和服务具备很强的生命力，在各细分市场的竞争中，逐步取得更大的市场份额。”
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金旅XML6957
想客户之所想，急客户之所急。金旅不仅得到了客户的褒奖，这些来自客户们的肯定更为他们的后续工作带来了意想不到的收获，更多的新加坡客户也因此认识了金旅，客户主动找上门的订单也比比皆是，批量型订单也接踵而至。据悉，目前正在新加坡进行新车上牌的10辆XML6957J14
就属于客户主动找上门的订单。
金旅靠良好的信誉、优质的产品和专业的服务频频吸引了众多的回头客，这对金旅在海外市场的发展来说，可谓是莫大的鼓舞。
“新加坡市场是个成熟的市场，客户也都属于私人公司，对于车辆的购买有其成熟的理念，不会只一味贪图便宜或听信口头的承诺，而是密切注视该品牌在市场上的实际行为。我们在设计产品之前，都会在当地做深入的市场调查，根据多方客户提出的要求、满足客户重点关注的乘坐舒适度。之前一度徘徊在金旅和其他厂家之间的客户，现在都改选择金旅了。”祝玉军憨笑着告诉记者，“我们只要接到客户的订单，就会全力以赴做出好产品。无论是10台，还是1台，都经过严格的检验，不放过每个细节，然后才放心发运，客户满意地直夸我们有责任心。尽管大家很辛苦，经常加班到很晚，但产品不断的改进和品质追求才是我们持续领跑市场的基础，这是日久见人心的工作，我们都觉得很值得。”
所谓态度决定一切，细节决定成败。金旅人认真的做事态度，耐心的和客户沟通，尽可能的满足客户的要求，换来的不仅仅是一张张订单那么简单，而是客户们对金旅更加坚定的信心。
竞争优势明显， 订单源源不断
金旅人良好的工作态度给了他们向前的动力，执着的努力也为他们成功深度开拓新加坡市场加分不少。而这更是得益于金旅多年来对海外 市场的潜心研究、分析，并适时地将自己的竞争优势展现出来。
6月份，新加坡客户团队一行26人对厦门金旅进行了为期4天的参观访问，他们除了个别是当地的经销商外，大多数都是旅游、运输公司的高层领导，在现场，记者通过简短的聊天得知他们选择金旅 主要是考虑良好的性价比和优质服务。金旅 的价位定得比较适中，品质性能却更胜一筹，具有较强的吸引力。同时，车辆外观时尚，内饰美观结合了中西方的审美共性，很受海外消费者喜欢。金旅 的质量和技术水平也已经符合了严苛的欧洲 标准，既注意提高 的整体质量，也注重 各部件的细节，从车门的缝隙到塑料件的手感等经过了严格的把关，提高了 的精密度和舒适度，并对出售到不同地域的车辆性能努力做好调整，以适应当地的气候和地理环境，即使是同一款车型，销售目的地不同，有关配置也不同。其次就是金旅注重海外的售后服务体系。金旅不仅在多个国家设立了常驻销售、技术和服务人员，还在每批车辆到达后，安排给当地经销商的技师进行 使用、保养及维护等系列培训，并针对投放当地市场的各个车型，量身定做了“三册一单”。金旅日益完备的售后服务体系所带来的产品出口附加值，不断地使金旅良好的品牌和产品形象深入人心。
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祝玉军说，今年上半年，为了满足这个夏天销售旺季的车辆需求，已连续发运多批车辆；目前销售旺季已过，市场安静很多，但是，这半个月我们又连续接了两批订单，这在往年是比较少见的。这一张张订单显示出了金旅在新加坡市场上良好的发展态势，也更提高了金旅继续拓实海外市场的信心。
产品质量过硬，金旅工艺永不止步
商场即战场，胜者必然有道。金旅 的身影现在遍布了全球近40个国家。能在标准严格、挑剔又竞争激烈的海外 市场站住脚，除了有过硬的产品质量支撑外，先进的 生产工艺更是金旅赢得胜利的关键筹码所在。对于新加坡 市场来说，虽然市场总容量不大，但属于高端市场，单台车辆价值高，产品附加值好；另外，做好该市场，不仅能日益练就自身品牌迈向高端市场的内功，大大提高产品竞争力，还能因其特殊的旅游市场地位影响，起到一定的全球宣传作用。正因如此，竞争也是高度白热化。厦门金旅历来就非常重视该地区，凡出口到新加坡的车辆都经过了特殊的设计和工艺，严格把关，因此一向很受欢迎。
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停在新加坡车厂的金旅XML6957
而在这些特殊的工艺中，最引人注目地无疑就是金旅国内首条大型 整车阴极电泳生产线。新加坡高温多雨的气候条件以及临海的地理位置，决定了可防腐防锈达10年的整车阴极电泳必有用武之地。参观访问的客户们也为中国 企业能有这样一条大型的 整车电泳线感到震撼。其中来访的一个经销商告诉记者，在当地，电泳过的大 比没电泳的有更好的销路。
然而，这并不是厦门金旅在工艺发展之路的终点。如何利用有限的人力和场地生产出高标准、高质量的精品，如何再次突破工艺瓶颈，再次提升 制造水平？2011年6月，金旅“特殊车辆生产线”正式投产，首批出口商品车型也会将在这条生产线上诞生。怀着打造世界精品的梦想，金旅工艺革新再次扬帆。
“如果说我们现在造车是国内一流水平，但是和国际水平相比，还是有很大差距。尽管任重道远，但金旅公司要打造世界精品的想法从未改变，我们坚信‘科学管理创金旅精品，感心服务奉优质汽车’，这条路我们将坚定地走下去！”厦门金旅总经理叶宏廷如是说。
就在记者将要截稿之时，祝玉军开心的打电话说，7月30日客户给金旅发了一封感谢信，感谢金旅在产品品质方面的不懈努力。经销商在刚过去的7月份已累计完成注册27辆金旅 。新加坡官方LTA公布的 显示，今年截止到7月份，金旅大中型 在新加坡的注册量已达到102台，在大中型 整车进口新车注册排名中不仅继续保持第一，也甩开了和第二名之间的距离。金旅也已经提前完成了本年度在新加坡市场的销售任务。
