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中通助力淮北汽运“闪耀”江淮大地

时间:2011/11/3 10:22:41来源:中国 网 闫新亮作者:中国 网 闫新亮责编:0条评论

 

 是争享盛宴?还是抢食残羹?摆在中国道路运输企业面前的这个问题看似容易回答,但做起来并不轻松。近年来,随着我国铁路网的不断完善、民航及支线航班的大力发展,道路运输企业的生存空间也在逐渐被挤压着,传统优势上的超长班线、与高铁、动车平行的公路客运线路几乎“全军覆没”。正可谓“穷则思变,困则创新”,淮北市汽车运输有限责任公司(以下简称“淮北汽运”)通过几年的大胆尝试,创新地走出了一条属于自己的品牌发展之路,在江淮大地塑造了一个又一个的“黄金走廊”。为了揭开“黄金走廊”背后的奥秘,记者深入淮北汽运,从车辆选择、运营管理到品牌塑造方面专访了其副总经理张晓。

 

淮北汽运是国有控股的道路二级资质企业,拥用各类营运车辆1200辆,其中大中型公路 520辆,线路经营范围辐射周边地区及京、鲁、豫、鄂、苏、浙、沪粤等省份,长途线路覆盖到珠三角和长三角等地。淮北汽运旗下的"淮汽物流"、"淮汽快修"、"迅捷高客"、“汽运驾培”等服务品牌遍布江淮大地。

 

“安全”成就淮汽梦

 

据权威部门统计显示,2010年全国共发生人员伤亡的安全事故219521起,65225人死亡,254075人受伤,其中一次性死亡5人以上的事故269起,10人以上的34起,其中公路营运 就占据了17起;2011年以来,营运 发生的群死群伤事故也是屡见报端。“一次严重的交通事故带给我们的不仅仅是经济上的损失,还会让我们失去旅客的信任。一旦乘客对道路客运失去信任,我们面对的将是空荡荡绝尘而去的身影”张晓副总经理由衷地说。

 

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中通领航淮北汽运

 

的确如此, 技术工艺、车辆舒适度、经济性方面的提升,刺激了道路客运行业的快速前行,然而,快速发展的背后也让一些企业在细化管理方面存在漏洞。“公路客运行业其实是一个‘风险行业’,微小的失误、细小的疏忽都有可能引发风险,为此我们必须用更精确的管理技巧和更严格的安全意识来保证安全,因为安全是道路行业‘高压线’,也是我们发展的‘安全带’”在采访中,张晓副总多次向记者提到这一观点。

 

为了保证运营安全,淮北汽运从车辆采购、运营管理到安全意识培训等方面形成了自己一套完整的管理体系。在该体系中,淮北汽运首先明确提出了车辆采购必须把安全放在第一位,为此他们选择与国内知名的 品牌合作;其次,淮北汽运提升机务管理工作在公司管理中的地位,全面保证车辆采购、运营和后期维护的一体化。推行精细化管理,大力推广新形势下的创新发展,充分利用“经济杠杆”调节员工积极性,做好主动安全;第三,全面引进GPS和视频监控系统,从源头强化车辆运营的安全管理,强化运管过程的监督和惩罚。

 

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思变创新“谋”发展

 

有了安全的保障,淮北汽运在激烈的市场竞争中没有让乘客失去信心,但面对汽车还是火车的选择时,不少乘客却开始犹豫,毕竟火车票价低。面对现状,淮北汽运通过一系列创新成功演绎了从价格到价值的转变,同时也铸就了自己的品牌。

 

以淮北到合肥为例,全程450公里,从淮北始发的火车就有5列,分别是K70/67、K8359、K8409、K8413、K8439,其中空调车票价42元、普通车24元。面对这样的情况,大多数人或许认为这个线路肯定彻底没戏了,然而淮北汽运却不这么认为,他们通过大量的市场走访发现,这五辆车运营时间都在6个小时左右,乘客以民工和学生为主,加上卫生条件差,商务人士一般不愿意乘坐。为此,淮北汽运大胆创新,引进一批高端 、安装商务高端座椅,票价定位79元,每天定时发车,快速直达。

 

为了保障经营效益,淮北汽运与对开城市的兄弟企业积极协商,根据客源情况和线路情况拟定了双方各10班的对开模式,不仅大幅度减少了重复发车、还从根本上解决了同行之间的恶性竞争。

 

经过几年的发展,目前的淮北汽运除了淮北直达合肥的商务班线外,在淮北到徐州、淮北到宿州等地都开辟了相关线路,并坚持“一车一线路”的运营模式,打造了真正属于自己的“黄金走廊”。

 

品牌腾飞“三级跳”

 

凭借对安全的坚守,加上独特的差异化发展之路,如今的淮北汽运已经在江淮大地铸就了自己的品牌之花,光耀乡里、熠熠生辉。回首淮北汽运的品牌建设之路,我们似乎可以从其选择中通 、管理中通 为例看出其成功的奥秘。

 

淮北汽运坐落在秀丽的相山脚下,是伴随淮北这个能源城市应运而生的企业。早在上世纪80年代,在改革春风的沐浴下,人们的思想慢慢解放,出去闯闯的冲动也在萌发。为了顺应大势,淮北汽运准备采购一批 跑长线运输,主发北京、上海、广州、深圳等地。经过考察,1990年第一次采购当时的聊客东岳(中通前身)662型 15辆,投放上述线路。淮北汽运的管理有方加上中通产品的优秀品质,东岳662顺利完成了一次次的远距离运输。

 

正是因为第一次“试水”的成功,淮北汽运加大了发展的步伐,同时也对中通卓越的安全性能大加赞扬。随着我国经济的不断发展,时光的巨轮把淮北汽运推向了1996-2007年的“百花齐放”期,这个时期由于人们出行的需求远远大于道路运输企业的承运能力。“挂靠”经营也随之应运而生,淮北汽运也步入了事业发展的“第二春”。由于挂靠经营的车辆采购由挂靠车主决定,淮北汽运的 品牌也是五花八门,但中通卓越的安全性、节能性和稳定性深受挂靠车主的认可,在其内部也产生了良好的口碑效应。

 

经过十年的发展,挂靠经营为我国客运行业做出卓越贡献的同时,也暴露了诸多问题,其中最为严重的就是“安全”问题。为此,淮北汽运集团顺应大势,积极推进国家提出的“公司化”、“集约化”发展之路,大力推行公司化改造,走品牌化发展之路。

 

首先,淮北汽运严格把控车辆采购关,把安全作为采购的“高压线”,绝对不能因为经济效益影响了安全;其次,创新发展市区公交、城际线路、城镇班线等;再次,大力推行品牌线路,如引进中通LCK6129系列产品投放到“黄金走廊”线路;最后,深化管理,打造了迅捷高客等品牌。

 

回首淮北汽运的成长历程,有太多的经验值得我们学习和思考。从他们恪守“安全”高压线到选择中通等知名品牌,成就了“1+1>2”的品牌叠加,从他们穷则思变谋发展到今天闪耀江淮大地,淮北汽运的每一步都是那么稳健有力。

 

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