黄海：全方位服务 保障LNG 安全运营

 

随着 市场竞争的日趋激烈， 售后服务也被提到前所未有的高度，服务水平和服务质量的优劣已经成为影响客户购车的重要因素。于黄海 而言，伴随着LNG 大量投入市场，黄海的售后服务水平也正面临着严峻的考验。

 

由于LNG 区别于传统的柴油 ，在实际应用中需要很多必备常识，这就需要对司机等操作人员进行岗前培训，否则将会给用户带来不必要的损失。而黄海 也在这一方面不断探索，逐步完善从服务标准到技术培训体系的整体服务流程，并建立一套全方位、多层次的LNG 售后服务体系。

 

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刘太胜工程师向公交司机讲解LNG 知识

 

近日，为保障丹东LNG公交 正常上线，黄海 针对LNG 的特点及使用注意事项，面向丹东公交广大公交司机进行了为期4天的现场培训。据了解，培训主要包括驾驶员操作注意事项、车辆紧急状态下的处理方法、基本维修及LNG燃气系统常识等内容。黄海举行LNG 应用培训的主要目的，是使用户能够最大限度的了解LNG 的主要性能及注意事项，指导 司机规范操作，让黄海产品能够更好的满足客户的需求，同时也使客户达到最大的综合经济效益。

 

现场培训受到了公交司机的广泛认可和积极响应，并表示收益良多，对今后使用LNG 有很大的帮助。同时，广大公交司机也对这一新鲜事物有着强烈的好奇心和求知欲，积极学习了解LNG的相关特性等内容，并与服务工程师积极探讨LNG 使用中的注意事项。

 

除了现场培训活动外，黄海 还向客户发放了《LNG 知识手册》，便于客户随时查看LNG 的使用及维护知识，指导用户规范操作。据悉，黄海 还将在丹东LNG公交正式上线前，再次举行培训，以全方位保障车辆正常上线。