宇通：龙头企业应主动承担行业责任

 

管理学大师彼得德鲁克曾经说过，一个企业有三项主要基本任务，第一项是绩效，第二项是使企业的员工有成就感，第三就是企业的社会责任。通常而言，第一和第二项往往被多数企业所重视，而社会责任则是最容易被忽略的。

 

谈及企业社会责任，也许有人会觉得很空洞，很宽泛，实际上，企业不是生活在真空中。德鲁克强调，企业的社会责任源自于企业的影响，这种影响就是企业对社会行使权利的结果。由于龙头企业所具有的规模效应和示范效应，其社会责任就更为重大。   

 

由此，让我们在一起关注 行业的发展，2009年，全球大中型 销量 统计显示，占据前五位的分别是：梅赛德斯奔驰、宇通 、马可波罗、苏州金龙、厦门金龙，其中宇通 以28186辆的销量占据世界排名第二位。时隔一年，宇通 以41169辆的销量超过奔驰，而中国也成为了世界上最大的 市场国，其份额占全球市场份额的1/3以上。

 

当某一个行业的市场容量做到了全球第一，当某一个企业成为该行业的领头羊，就必须担当起社会责任，而如果还只是把目光聚焦在绩效、利润上，不注重企业整个社会责任体系建设，将很难长时间保持领先的地位。宇通显然很早就敏锐地洞察到了这一点，所以在实际的经营管理中，宇通始终高度重视企业责任的履行，并以其完善的体系建设和持续有力的执行，踏实践行着企业社会公民的责任。

 

对消费者的责任：安全、节能

 

当古奇血汗工厂被媒体曝光后，人们纷纷谴责：企业光顾着赚钱而漠视了员工的基本权利，当人的基本权利都被漠视，其制造出来的产品还值得消费者信任吗？而 作为承载社会公众出行的重要交通工具，是一种特殊的商品，它的运行关乎出行人们的生命财产安全，所以从社会的角度来看，生产 的企业显然要比普通商品的生产企业承担更大的责任。而具体到这个行业，最重要最核心的就是安全责任和节能环保。宇通 相关负责人曾表示，这两种社会责任，对于汽车企业来说，是应该长期肩负的，而宇通的发展也一直聚焦于这两点。

 

正因如此，宇通不仅致力于打造安全、节能的产品，还承担倡导和推广安全、节能方面的责任。宇通最早开始做新能源 ，早在1999年，宇通就开发了第一款纯电动 ；经过10余年的不懈努力，已在整车控制、系统集成等核心技术上取得突破。而在节能型 方面，宇通也足以成为行业的示范，2011年第一季度统计 显示，主流 领军企业宇通燃气产品销量已经跃居行业第一。自2006年推向市场至今，宇通燃气 已经覆盖了6米前置到13.7米后置的所有公交、客运产品，以其经济、安全、可靠等优点深得用户的青睐，已覆盖全国28个地区。

 

宇通对校车产品的重视，更是体现其所尽到的社会责任，在校车备受重视的社会氛围下，也许有人会说，宇通不过是运气好而已，可又有谁知道，宇通为此所付出的努力，而这种努力在当时看来可能是石沉大海，可能是毫无收获。做到这一点的根源正是在于宇通所具有的高度的社会责任感。早在2007年3月的上海 展上，面对宇通率先推出的国内第一款中国学童校车“阳光巴士”，国家教育部基础教育司学校管理处的俞伟跃处长就评价说：“宇通 作为一个企业，能够主动担负起企业公民的社会责任，在众多 企业中第一个研发出这样一款全方位保护少年儿童安全的 产品，我感到十分欣慰。”没有强烈的社会责任感，是无法做出如此投入的。

 

而从“价值连城”到“价值探索之旅”，从首届“宇通杯”到第二届“宇通杯”，以及“安节价值体系”的推出，无不是对企业社会责任的有力背书。

 

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对社会的责任：以人为本

 

在宇通，有一个振动频率很高的词就是“价值”，在宇通人的理解中，价值的体现不仅仅是产品本身，还包括企业对员工、供应商以及社会的责任，而这也正是企业社会责任的体现。

 

多年来，宇通始终谨记企业公民的社会责任，坚持“以客户为中心，以员工为中心”的经营管理理念，致力于通过优质的产品、完善的服务、创新的科技应用和前瞻的发展模式，加快中国 业的整体前进步伐，为客户、行业乃至全社会创造最大化的价值回报。

 

2011年，宇通发布了精心制作的 乘坐安全须知片倡议版，该片通过对一系列 乘坐安全须知和突发情况应对方法的讲述，提醒乘客如何在乘车过程中规避危险，以及在遇险情况下如何采取有效、正确的自救方式。据悉，宇通此后推出的所有 都将安装这个视频。不仅如此，宇通呼吁中国所有的 都能安装这一视频，届时，所有 的乘客都能够在乘车时学习到如何应对乘车过程中的突发情况，这将有助于降低客运行业安全事故导致的人员伤亡率。这种淡化商业色彩的公益性行为，在 行业里并不多见，具有鲜明的宇通风格。

 

除此之外，各种新技术的应用、各种新产品的推出，无不体现宇通强烈的社会责任感。在采访时，令记者印象的一点是，在宇通新能源产品部，有一条原则被反复提及，用户最终购买的是安全节能的 ，不是驱动方式。正是这样的思维，宇通将传统 中的轻量化技术、汽车电子技术等传统优势技术，与新能源汽车所需的控制、驱动系统技术相结合，进行新能源汽车技术的综合性研究。在这样的思维下，宇通结合社会低碳环保的背景，相继推出了多款安全可靠、节能环保且适应用户需求的新产品，引领行业健康发展。

 

仅仅在2011年，从发布绿区安节助驾系统到推出“最轻公交”，从研制30%节油率的混合动力公交到开发车联网技术产品安节通，及至大力推广宇通《安节工作法》，宇通在自身的经营发展中又迈出了坚实的一大步，而这其中无不体现出宇通作为行业龙头所主动承担起的社会责任。而就在2011年的12月28日，由搜狐汽车特别推出的“2011-2012搜狐汽车年度大选揭晓，在这个此前只设置乘用车奖项的颁奖典礼上，首次增设了商用车的奖项。经过网友投票、专家评审和搜狐汽车车型 库日常监测 的综合统计，宇通无可置疑地捧得了“2011中国最佳公众形象汽车品牌年度商用车大奖”，也成为唯一获奖的商用车企业。这是公众对宇通努力承担社会责任的最好认可。

 

德鲁克说，没有一个机构能脱离社会而存在，唯当对社会有益才具有存在的价值。从宇通的发展中，我们更深刻地认识到这一点。