宇通 细心服务“两会”

 

自2005年首次入选全国“两会”服务用车，凭借舒适、节油、故障率低、服务能力强等优势，宇通参会车辆的数量逐年增多。

 

均为成熟车型

 

“去年，共有44辆宇通 承担全国‘两会’保障服务工作。今年，宇通服务全国‘两会’的车辆中，有38辆正式用车和14辆备用车，共计52辆，服务8个驻地。这些车辆分别属于北汽集团、首汽集团、新月联合汽车公司。其中，北汽集团服务有14辆，型号分别是ZK6127HA1和ZK6908H；首汽集团有17辆，型号与北汽集团相同；新月联合汽车公司有7辆，型号为ZK6120R41E和ZK6908H。”郑州宇通 股份有限公司京津冀大区服务经理李正卿告诉记者。

 

据了解，上述车型均是宇通成熟车型。“选择哪些车型服务全国‘两会’，是大会交通组与3家运营单位协商制定，一般都会选择可靠性高、没出过问题的车型。”李正卿介绍道。

 

经验丰富 更重视细节

 

在“两会”召开前夕，宇通全国“两会”用车的前期检查工作便早早已经完成。

 

“前期检查主要包括四方面内容，即司机自查、宇通服务站检查、宇通服务人员检查和车管所检测。从2月6日开始，我们就着手对全国‘两会’用车进行准备。目前，车辆处于待命状态，在开会前几天进驻代表、委员驻地。”李正卿表示。

 

由于今年宇通全国“两会”服务用车的车型相对固定，服务人员把更多精力投入到细节上。“我们在服务上有所创新，完善细节。例如，由于上会车辆已使用了几年，需要比新车做更细致的检查，如传动轴、电器件、乘客门传动轴的螺丝等。”李正卿谈道。

 

在备件方面，宇通的准备也很充分。李正卿向记者介绍说：“因为都是在用车型，在北京备件量很充足。前几天，我们发现倒车镜上有划痕，就直接从中心库调新备件进行更换。除了备件保障点外，我们的服务人员还会随车带着备件，以备不时之需。”