宇通 开展2013年春运服务活动
中国的“春运”被网友戏称为人类史上最大规模的迁徙活动。2013年的这场“迁徙”于1月16日开始，3月6日结束，为期40天。为保障客户车辆在春节严峻的运输压力下安全运营、顺利运营，宇通及早着手制定了2013年春运服务计划，根据该项计划要求，从本月7日到28日长达三周的时间里，宇通售后服务人员将在全国范围内开展一场名为“保春运?优服务”的春运服务活动。
宇通售后服务中心站服务场景
服务成就所托 让乘客安全回家快乐过年
2013年是宇通开展春运服务活动的第10年。为了将今年的春运服务工作做得更细更好，宇通服务部门对今年的工作做了精心部署，制定了完善的春运服务活动方案，以保障春运服务工作能够及时、高效满足客户服务请求，确保宇通 春运安全、顺畅。宇通售后服务部部长回志涛表示：“春节过年回家是中华民族的一项传统，老百姓多会在春节返回家乡和亲人团聚。春运期间，通过我们的优质服务，确保宇通车辆安全运营，保障乘客顺利回家，为客户创造价值，是我们应尽的本职工作和义不容辞的责任义务。”
记者在采访中得知，在宇通售后服务人员口中经常有一句话被提及：客户找到我，事事有着落。这既是宇通售后服务人员对自己工作的要求，更是他们对客户做出的承诺。
业内专家对此表示：“当前国内 行业竞争充分，各厂商在提供优质产品的同时越来越注重服务售后品质的展现，优质的运营售后服务能为用户创造更大的价值，也是 企业树立品牌形象重要的一环。”
主动加周到 贴心服务与客户同行
春运安全是一件关系社会民生的大事，备受各界关注。春运期间严峻的天气情况，长时间的车辆运行，都对车辆的安全性和稳定性提出了更高的要求。为保证客运企业的正常运营，保障亿万民众春节回家的出行安全，宇通售后服务部全体人员以高度的工作服务热情投入到了春运保卫战中，并在服务期间涌现出了一批“服务之星”。
