时运造就or时势使然 代卧 能否真替代
亚星 总经理助理彭继聪:代卧 市场空间不是很大,但市场可以引导。卧铺 是一个细分市场,有一定的市场需求,现在市场越来越小了,通过什么产品来替代?代卧 不限于解决长途运输的问题,一般的 只是一种运输工具,但代卧 有其特殊性。乘客乘坐卧铺 一定要睡觉,乘坐代卧 却不一定。我觉得代卧 可以向旅游市场延伸,旅游市场对座椅舒适度要求高,加之游客游完景点后比较疲惫、景点之间距离又长,而且乘客群体大多为商务人士,乘坐代卧 可以满足这些需求。
“代卧”能否真替代
关于代卧 能否替代卧铺 的问题,各地道路运输企业负责人的观点不尽相同。
江苏、浙江及上海等长三角地区的运输企业,大多对取消卧铺 持支持态度,认为卧铺 的逃生问题、夜间行驶安全问题及车内环境问题都决定了卧铺 不适合长期存在。当然,长途班线在这些地区的比例少,而经营模式以承包挂靠为主的现实,也决定了管理上难以突破的瓶颈。
对此,江苏一位不愿意透露姓名的运输企业负责人说:“卧铺 目前大多是投放在800公里以上的班线,我们曾经想过推行公车公营模式,但经过一段时间运营发现,几乎所有公车公营班线都赔钱,只能承包经营。去年‘8·26’事故后,卧铺 自身的弊端及管理缺失暴露无遗,加上高铁网络的逐步完善,长途班线已经进入衰退期,即便政府不出台暂停卧铺 的规定,卧铺 也会在市场竞争中自生自灭。为此,代卧 是否替代意义不大。”
与苏、浙、沪道路运输企业观点截然不同,河北、山东、广西、内蒙古、新疆等地区运输企业则指出,卧铺客运长途班线短期内还有很大空间,因为乘坐此类班线的大多是低收入群体,昂贵的高铁票价让很多人难以承受,加上很多地区根本没有铁路。
北京九龙祥和客运公司的30多辆卧铺客运长途班线主要驶往内蒙古、陕西等地,如北京至二连浩特班线一直保持70%以上的实载率,旅客主要看重卧铺 的经济性和舒适性。新疆昊天运输集团董事长郑定国对卧铺 被暂停也是一肚子牢骚,因为在新疆很多地方根本没有火车,公路客运是唯一的出行方式,从南疆到北疆很多班线都超过40个小时,用座位 替代卧铺 想想都害怕。
实际上,卧铺 之所以被暂停上“公告”,主要是考虑到其安全隐患,不利于逃生。那么代卧 是否真正安全呢?石家庄飞鹿客运公司副董事长高更五的看法是:从安全方面考虑,代卧 并非真正安全,主要是行驶中旅客将座椅调至半躺状态时空间狭小,不利于应急逃生。他希望 生产企业在研发卧铺 替代产品时能够考虑到这点,力争在有限的空间里提升车辆运营的安全系数。
谈及卧铺 的未来,绝大多数道路运输企业负责人都表示,应理性看待卧铺 的安全问题,强化安全管理至关重要。扬州汽运机务处副处长戴小明认为,卧铺 相对于座位 ,确实在空间设计上有不合理之处,但影响安全运营的关键是管理问题,如预防疲劳驾驶、司乘人员管理等方面确实有提升空间。如何规避安全隐患?戴小明强调,通过合理安排司机并加强管理完全可以做到。目前超过800公里的班线上都会安排3个司机,扬州汽运通常采取“2+1”模式,即当一个司机驾驶时,另一个司机在副驾驶位置充当安全员,实时观察路面情况,提醒驾驶员行车安全,充当安全员角色,第三个驾驶员则在休息;安全行车2小时后,刚才的驾驶员休息,安全员驾驶车辆,休息的驾驶员充当安全员。依次类推,有效保障行车安全。
里程选择较长短
“卧铺 被暂停以来,我们就开始考虑替代车型问题,去年分别从青年、宇通、海格等 企业采购了一批代卧 尝试运营,分别投放在石家庄至江苏常熟、石家庄至山东龙口等班线,经过几个月的运营,我们发现代卧 里程选择很关键。”石家庄运输总公司副总经理王西霞说。
无独有偶,江苏镇江江天汽运集团、江苏省扬州汽运集团、山东交运集团等企业负责人也表达了相同观点。笔者经过大量调研发现,500—800公里区段是代卧 运行的黄金区段,大于800公里的长途班线,因乘坐时间长,旅客舒适度大大降低,在不少超过8小时的乘坐体验中,有旅客出现腿部水肿、双脚麻木现象。
鉴于安全考虑,乘客又不便于在车内走动,不利于缓解旅途疲惫。不少超过800公里的班线尝试延长服务区休息时间,无形中延长了班线运营时间。原本夕发朝至的优势被削弱,旅客被分流,实载率下滑。低于500公里的班线因座位数少、车辆购置成本高也不划算。尤其是300公里左右的高速公路班线是运输企业的黄金线路,实载率高,40座以上的大型 是主流,尤其在周末、节假日客流激增的情况下,代卧 座位数少则大大制约了运输企业的盈利能力。
旅游化之路待探索
近期,笔者在河北、江苏、浙江、山东及上海市场调研中发现,不少运输公司及旅游公司老总提出了一个大胆的想法:买代卧 跑旅游。
石家庄裕祥客运公司董事长张铁军说:“旅游业未来发展空间很大,发展旅游业务是大势所趋,不少定点旅游班线对车辆要求高,如石家庄到华东区域旅游的‘精品团’就值得深度挖掘,暑假期间,家长们会带孩子到上海、苏州等地放松一下,乘坐代卧 比较适合,企业选择代卧 大有市场。”
和张铁军有类似想法的还有常州公路运输集团。该公司副总经理黄细富指出,代卧 是卧铺 被暂停后的新车型,设计时考虑了乘坐舒适性,也借鉴了飞机、动车商务座椅的优势,是很有潜力的产品。当前,旅游成为人们日常生活的一部分,日趋呈现常态化、集中化,同时旅游行业的竞争也日趋激烈,代卧 投放旅游市场本身就是创新和差异化发展,旅游淡季能有效吸引旅行社和旅客,旺季又能提升包车价格,提升企业形象。