石家庄推出长途 “托运儿童”服务 能放心吗?
父母工作忙不能陪同,孩子未成年单独乘车远行又不放心,怎么办?今年暑假,石家庄南焦客运站特别推出“托运儿童”服务,为独自乘车出行的儿童免费保驾护航。该服务自7月10日推出以来,至今已成功“托运”8名儿童,得到家长的肯定。“托运儿童”是否让家长放心?家长们是否愿意把孩子交给车站“托运”?这两天,记者在南焦客运站进行了实地探访。
被托运的儿童上车后,向家人道别
从上车到目的地有专人全程陪护
8月12日中午,南焦客运站售票口,张女士给7岁的女儿阳阳买好了一张去邢台巨鹿县的长途车票。张女士家在巨鹿,目前在石家庄打工,暑假女儿专程到石家庄和母亲团聚,现在要乘车返回巨鹿。
12日,邢台巨鹿县的张女士为女儿办理托运
在把女儿送上车后,张女士面露难色地向车上司乘人员请求道:“因为工作不能请假,我不能陪孩子一起坐车回巨鹿了,拜托您帮着给照看一下,孩子还小,自己没出过远门,到巨鹿后她爸爸在车站接。”司乘人员听到张女士的请求后向她介绍说,现在车站已经开通了“托运儿童”服务,免费的,可以到候车大厅的综合服务台去办理。
在服务台,张女士说明了自己的情况。工作人员拿出一张《儿童托管申请表》,张女士在“送站人”一栏写下自己的姓名、身份证号以及联系电话,并认真填写好女儿的姓名、年龄、联系电话。随后,工作人员根据张女士的车票,在表上注明所乘车辆的司乘人员的姓名、联系电话、车牌号、驶往的目的地等一系列信息。同时,在备注中注明“到达目的地后请司乘人员、接站人员必须给车站回复电话,服务台电话:85807555”。申请表一式三份,分别交给服务台、张女士及司乘人员。随后,服务台工作人员专门护送张女士的女儿阳阳乘车。
当天下午2时20分,由石家庄开往巨鹿县的长途车准时驶离南焦客运站。大约两个半小时后,服务台的工作人员接到司乘人员打来的电话,电话中,司乘人员和接站人阳阳的父亲表示阳阳已安全抵达,同时感谢工作人员对阳阳的照顾。阳阳的母亲张女士此前已接到了阳阳父亲报平安的电话,也专程给服务台打电话表示感谢。
“托运儿童”多为暑假探亲的农村留守孩子
南焦客运站专门负责“托运儿童”工作的陈婷婷告诉记者,以前工作中不断遇到家长求助,他们因为工作忙脱不开身,让孩子独自乘车,希望司乘人员途中帮忙给照看。这种情况多发生在假期。所以,车站在研究后,决定在暑假期间首次开通“托运儿童”服务,更好地服务假期独自出行的孩子。自7月10日以来,已经成功托运8名儿童,其中大多是父母在石家庄打工的外地农村留守儿童。