石家庄推出长途 “托运儿童”服务 能放心吗？

 

陈婷婷一边说一边拿出一沓《儿童托管申请表》，上面详细记录了每次“托运”的儿童信息。近途有赵县的、高邑的、元氏的，远一些有邢台的邯郸的，还有衡水郑口的，年龄最小的5岁，最大的12岁，男孩女孩都有。“我们站主要承担着石家庄以南沿308国道和107国道等方向的客运线路，日发送旅客在一万人次，也是全省客流量最大的客运站之一。”陈婷婷说。每到暑假，在外地农村长期跟爷爷奶奶生活的留守儿童，会来到省会与在城市打工的父母团聚。在感受短暂亲情之后，这些孩子们又会乘车返回家乡，父母因工作关系无法陪同。“我们就是要通过这一服务，解决乘客的实际出行难题，温暖每一位在外旅行的人，而且要把这项服务长期开展下去。”南焦客运站党支部书记张荣娟说。

 

在整个托运过程中，大部分时间儿童是在车上，所以 司乘人员的服务相当重要。很多 都是个人承包的，司乘人员也不属于车站的工作人员，所以，他们对这项服务的支持成为“托运儿童”顺利施行的关键。记者也随机采访了几位司乘人员，其中一位带过托运儿童的司乘人员说：“我带的那个小男孩儿特别淘气，在车上根本不老实待着，我给他系好安全带，一不留神他就自己解开。后来我想到自己的手机里有动画片，就找出来让他看，这才安静下来。”

 

有的家长不放心

 

有的认为“锻炼孩子”

 

昨日，记者在南焦客运站候车大厅，就“是否愿意托运儿童”，对几位带孩子出行的父母进行了随机走访。

 

邯郸魏县的一位女士带着8岁的女儿准备乘车返乡，面对记者的提问，这位母亲不加思索脱口而出“不愿意。”她说：“把自己的孩子交给别人肯定不放心。从来没有让孩子单独坐过车。”随后，记者又询问这位小女孩“如果有车站的阿姨陪着，敢不敢自己独自乘车。”小女孩腼腆地摇了摇头，然后紧紧地搂着妈妈，表现出面对陌生人时本能的自我保护。

 

在候车区的椅子上，一位带儿子出行的父亲表达了和那个女孩妈妈完全不同的观点。“可以呀，当然愿意，这毕竟是正规车站，有工作人员陪着，没什么不放心的，正好也给小孩儿一个锻炼的机会。现在孩子不是在家，就是在学校，接触外界的机会很少。”这位父亲告诉记者，他是邢台广宗县的，趁孩子放暑假，专门带他到省会见见世面，玩一玩。“孩子10岁了，学校离家四五里地，平时上下学都是我和他妈接送，从来没让孩子单独外出过。所以孩子的独立能力差，胆小。不像城市里的孩子，学校和家长带孩子参加一些社会活动，与外界接触多，锻炼与陌生人打交道的能力。如果我有事儿不能陪孩子，我愿意托运孩子。”

 

据悉，除了南焦客运站，省会其他客运站也将开通“托运儿童”服务，实现儿童乘车无缝对接，保障儿童乘车安全，并且不收取服务费用。

 

客运站托运儿童流程

 

要求儿童身高在1.2米到1.5米之间，无需提前申办，家长只需购买乘车儿童的全价车票，然后到大厅综合服务处填写“儿童托管申请表”（一式三份），家长需提供身份证。填写内容包括：接送人员的详细姓名和联系方式，注明目的地和车号等信息。工作人员亲自将儿童送到车上，和司乘人员进行交接，并要求司乘人员在申请表上签字留有联系电话，叮嘱其为儿童系好安全带，照看好儿童，提醒不要把头伸向车窗外，保障儿童在车上的安全，安全到达后，司乘人员和接站人员一同给客运站一个回复，确保儿童安全送到接站人员身边。

 

南焦客运站服务台电话：85807555

 

航空托运儿童流程

 

以石家庄机场开办的托运儿童为例，要求孩子年龄在5周岁（含）以上、12周岁以下。托运过程中，工作人员将为孩子佩戴“无成人陪伴儿童标志牌”，从安检、候机、登机、接机全程有专人陪伴，飞机上空乘人员也对孩子的安全、饮食、休息给予重点照顾。办理该业务需要在购票时向航空公司进行申请。登机当天，家长需要带孩子前往石家庄机场值机柜台填写《无成人陪伴儿童服务通知单》，详细填写儿童姓名、年龄、始发地、目的地、航班号、日期，送站人和接站人姓名、电话等信息。