轻客尤为亮眼 大金龙2014年出口首破万辆

 

扎根欧洲市场12年 第四次参展汉诺威

 

在2014年的德国汉诺威车展上，大金龙面向欧洲用户推出的三款产品再次带给大家惊喜：对畅销产品C9捷冠系列全面升级，在仪表台设计上作了较大提升；全新升级版C12，增加了一系列人性化设计；向欧洲市场试水推出新能源产品E12。此外，还针对各地区市场推出新品，比如在南美市场开发双层双巴士，在非洲市场推广前置车型。

 

若说产品是开拓市场的“前锋”，售后服务便是把守市场的“后卫”，优质的售后服务是大金龙产品深受海外用户的一个重要原因。

 

“急客户所急，做用户所需”，大金龙以最快速度响应客户需求。目前，拥有100多人的驻外服务精英队伍，遍布全球五大洲。在急需配件供应上，不惜成本以最快的速度组织发运，保证供应及时，此外还推出了电子配件图册查询系统，极大提高了客户选购配件的效率和准确性。在售后培训上，除了在厦门总部定期开展面向经销商和终端用户培训外，针对偏远、交通不便地区的客户，海外区域培训中心正在筹建中，方便客户就近培训，节省客户费用支出，并解决语言沟通问题。

 

随着金龙 在海外保有量的不断扩大，售后服务面临新形势。在此情况下，大金龙转变售后服务思路，不仅服务紧跟销售车辆，更注重“快速反应、预防为主”，将售后工作提前，在与客户签订单时便提前拟定服务方案，做好培训准备。

 

海外售后：急客户所急，做用户所需

 

适应出口新常态 开启外销新未来

 

2015年，对大金龙外销来说，要应对挑战，但更多的是抓住机遇。

 

作为厦门的龙头工业企业，福建省自贸区的确立及推进，对大金龙而言无疑是利好。此外，今年是福厦汽车联合之后，大金龙纳入福建省汽车发展一盘棋战略的开局之年，福建省委省政府对金龙汽车集团市场拓展的政策支持，也将间接补益海外拓展。在“东风”的吹拂下，2015年大金龙昂扬启航，开启下一个十五年的海外新征程。

 

大金龙海外营销总监谢卫国表示：“目前中国 在海外市场的竞争态势已发生了很大的变化，大金龙将主动适应海外市场发展的新常态，始终坚持深耕市场，提升品牌价值，追求有质量的增长。在稳定传统战略市场的同时，注重空白市场及新细分市场，寻求新的增长点，为中国 出口转型升级作出贡献。”

 

大金龙执行副总张斌表示：“如今大金龙又站在了新的起点上，对外销提出了更高的要求。2015年，除继续执行海外战略，在内部我们也将采取一系列经营举措全力支持外销的发展，包括适应市场调整产品结构、投入技改提高产能、科学管理保证品质、加大力度降成本、全员参与增效益，相信借助良好的外部环境，以及内部的强有力的支撑，大金龙外销在2015年将再次取得突破。”

 

福汽集团、金龙汽车集团、大金龙董事长廉小强对未来充满信心，他说道：“按照福汽集团‘四轮驱动、重点突破，龙头牵引、协同推进’的战略目标，包括大金龙在内的福汽集团权属企业将开展大协同，整合资源，协同发展。金龙汽车已是 行业体量最大、活动最强、潜能最足的 企业，团结和协同将为金龙汽车集团注入发展的正能量，相信包括大金龙在内的金龙汽车整团将在更高的平台上，迎来更为广阔的发展前景。”