看海格“绿管家”如何打动用户的心

 

今后，无论你是买纯电动大巴还是插电式混合动力公交，都将有一位“管家”为你服务左右。5月11日，海格 在北京隆重发布“绿管家新能源无忧解决方案”，全方位解除用户使用新能源产品的后顾之忧。这一历经多年的新能源市场应用摸索，依托海格强大的车联网技术，逐渐发展为成熟的系统解决方案，将满足越来越多用户发展新能源产品的需求，为用户带来更强大的产品保障和服务支持。

 

南京用户对海格纯电动大巴运营情况满意

 

绿管家——为用户不断完善的解决方案

 

“这不是一个还停留在概念阶段上的服务方案，也不是一个简单的服务组合，‘绿管家’拥有丰富的市场实践积累和全方位的产品解决方案，已经成为公交、客运单位发展新能源产品的得力助手。”海格 技术人员表示，“海格绿管家提供的新能源整体解决方案，经受过南京210台大批量纯电动团体车订单一次性交付的大单检验，涵盖新能源车购买、运营、维保一揽子解决方案，得到了市场用户的高度认可。”

 

2014年底，江苏省提出210台旅游与团体市场大批量推广应用纯电动大巴的发展计划。面对用户第一次购买、投放数量大、时间紧等各种挑战，日臻成熟的海格“绿管家”创造性地为用户提出“购车无忧、运营无忧、服务无忧”整体式解决方案，这一全新的商业运营模式，彻底消除了用户的一切顾虑，为破解国内电动汽车产业化、商业化发展难题做了积极探索，得到了业界的广泛关注和认同。

 

海格新能源运营监控平台

 

“怎么选车？车辆如何上牌、办理营运证？纯电动车如何使用更安全？庞大的购车资金从哪里来？如何设计充电站让充电更加方便、更加节约成本？充电费用如何计算？新能源补贴如何领取？在海格“绿管家”的指挥下，海格市场、技术、服务团体迅速行动，一一破解，在最短的时间内让江苏省新能源汽车推广应用迅速步入正轨。

 

对此，运营单位表示，“在新能源发展新时代下，运营单位普遍面临‘车辆选购认识不够、管理经验不足、资源整合能力不强’几大痛点，迫切需要整体化、一站式的新能源产品解决方案，以满足自身包括基础设施、资金、车辆管理等方面的全部需求。而海格整体式解决方案的提出，让用户既省心、省力，又省钱。它的面世，正在改变用户对新能源产品发展的看法，改变行业发展的轨迹。”

 

其实，早在前期新能源产品技术探索中，如何制定一套系统的“新能源推广应用解决方案”是海格 一直努力探索的一个领域。得力于G-BOS车联网技术应用，以及不断丰富的市场投放 ，海格“绿管家”平台得到了很好地完善。在绿管家“三无忧”核心理念中，除了提供可靠、适用的新能源车型之外，从充/换电站的建设到充电模式设计，再到远程运营监控、后续维护保养，乃至补贴申领及购车金融支持，都在“绿管家”的服务范围内。

 

海格“绿管家”认为，电动车的发展并不仅仅意味着“将动力系统换成电动机和电池”那么简单，它需要考虑的是一个整体的发展概念，其中包括车辆安全设计、车辆运营可行性方案，以及运营服务支持方案等。作为方案提供者，“绿管家”既要解决产品运营可靠性、适用性的技术需求，又要解决纯电动车大规模运营的各种商业难题。

 

也正是不断的探索思考，成就了如今的“绿管家”系统。海格技术人员告诉记者，“绿管家”系统的构建不是一蹴而就，经过了很长时间的技术启蒙期。如今，“绿管家”服务范围已经涵盖新能源车辆投放的各个环节，服务产品也从单一的纯电动 领域，延伸向整个新能源 领域。并且随着网络技术的发展，“绿管家”也推出APP手机版等界面，让用户得到更加便捷的服务支持。