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再次服务秘鲁APEC会议 宇通 在秘鲁保有量达700辆

时间:2016/11/25 9:08:06 来源:本站 作者: 责编:李秀芝 0条评论


2008年开始,宇通便与当地合作伙建立经销渠道,覆盖秘鲁全国主要城市销售及服务网点,逐步开发首都利马公交、旅游及团体客户,并投入多款不同型号的旅游产品。


2010年以后,宇通与SINOMAQ公司开始经销代理合作,并联合进行全面深入的市场路况、气候等调研,从而开发更具针对性的样车。2015年,在Arequipa市,宇通还与当地车辆公司Autos del Sur公司建立了南部区域经销渠道,致力于秘鲁南部地区市场发展,提供更贴近客户的售后服务及技术支持。


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宇通工作人员在APEC会场保障用车工作


目前,宇通的市场销售与服务网络覆盖秘鲁主要城市,产品则覆盖7—13米、包括柴油和天然气两种燃料形式、前置和后置车型,并全面覆盖团体旅游、公交、客运等细分市场。


除了提供高品质的产品,宇通还以高标准的服务赢得秘鲁市场的赞许。据介绍,在车辆交付前,宇通便根据秘鲁客户的实际情况,进行有针对性的驾驶员培训及技工维修能力培训。例如,利马北部Chimbote的America Express规模较大,有自己的维修团队,为了保障车辆服务的及时性,宇通协调服务商对其进行服务授权,同时直接对客户技工进行技能培训,效果良好。


再如,利马的Tranlicsa有40辆宇通9米公交车,但2015年初,其维修团队发生重大变化,老的维修团队离开,新的维修团队是一批刚毕业的学生,维修技能严重不足。为了保障其服务,宇通主动与客户沟通,对技工进行培训,手把手教,不但进行理论讲解,还实际参与维修指导,快速提升了技工的维修能力,受到客户老板的书面表扬。


瞄准可持续发展


众多服务故事中,彰显着宇通一切为了客户的服务宗旨,也践行着其“以服务提升核心竞争优势,海外市场全面实施可信赖服务”的目标。而从市场拓展轨迹可以发现,秘鲁作为宇通 的全球战略市场,宇通不仅提前进行市场调研,针对性地开发出最适应当地需求的产品,而且在配件储备等售后服务保障方面下足了工夫,以优质的产品、可信赖的售后服务和及时的配件供应,始终致力于为客户创造更大价值,并积极参与秘鲁公交改革,保障客运安全出行,提升旅游品质服务,逐步成为当地主流 品牌。


不仅在秘鲁,目前,宇通在拉美市场的总出口量已超过17000辆,占到中国大中型 出口总量的53.8%%。同时,近几年来,宇通 批量远销至古巴、委内瑞拉、俄罗斯、以色列、沙特以及澳门、台湾等30多个国家和地区, 连续第五年位居世界第一位,成为单厂销售量最大的 企业。


宇通认为,出口的目的不仅仅是形成产品销售,而是以可持续发展战略为指导,以品牌发展为核心,在产品、服务、人才、技术等多方面进行综合素质的提升,进而增强自身应对国际化市场机遇和挑战的全面能力。近年来,宇通积极响应国家 “走出去”战略,不断延伸海外版图,全力打造并推广适应市场、适应客户,集销售、产品及服务于一体的“古巴模式”。在海外市场中形成了欧美、中东、亚太、拉美、独联体、非洲等六大区域的发展布局,成为国际 市场上的一支主力军。


从产品出口到品牌出口,宇通有选择的海外市场发展战略不仅保证了自身发展的成功,也为中国 走向世界提供了一套良好的发展思路,同时为中国 的海外品牌战略注入新的思想和活力。


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