上海：公交车下月起增加沪语报站服务

 

记者昨天从市交港局获悉，上海的公交车将从下月起增加沪语报站服务。不过，市民对沪语报站不能太心急，因为主管部门和公交线路运营方都表示，沪语报站将根据各条线路实际情况逐步增加，最终目标是实现全路网覆盖。

 

目前，上海共有7条公交车线路设有普通话、英语、沪语三语轮番报站，包括785路、980路、11路、49路、69路、118路、松江24路等。其中浦东公交785路在去年12月率先推出沪语报站服务，“乘客侬好，请拉好扶手，小心掼跤，下一站是……”等报站方式让很多“老上海”觉得亲切。当然，有了沪语报站后，785路并没有取消普通话和英语报站。

 

市交港局表示，公交车报站的根本目的是为市民和游客提供规范的引导服务，所以增加沪语报站不会影响其他语言报站。而之所以增加沪语报站，主要出于两方面原因：一是为部分乘客更好地服务；二是让外来游客和“新上海人”有机会了解沪语文化。相关人士解释，785路推出沪语报站服务的初衷是因为沿线有部分居民对普通话不熟悉，沪语报站后，这些乘客不容易搞错站点。而对外来游客和“新上海人”来说，沪语报站是一种“上海腔调”，可以藉此感受一下上海文化。相比以上两个功能，主管部门和公交线路运营方都认为，增加沪语报站的目的不是为了让大家学习上海话：“很多上海小囡不会讲上海话，但不可能通过公交车报站学会，学校里开设课程的效果肯定更明显，上海话报站顶多提供一个语境。”

 

公交车将推广沪语报站，那么同为公共交通工具的地铁呢？地铁运营部门答复记者称，正在研究这一问题，不排除率先在地铁站厅里推出沪语报站服务。地铁运营公司表示，报站的根本目的是为乘客提供规范服务。近期，上海地铁全线进行了语音报站更新，不仅加入了男声的标准英语报站，且报站内容也有所精简，删除了广告。至于是否要增加沪语报站，将综合考虑站厅、线路的具体运营情况。

 

记者在采访中发现，乘客对公共交通工具中增加沪语报站服务的态度并不一致。上海居民吴建青表示很欢迎：“有小时候坐公交车听卖票员报站的亲切感，还能教3岁女儿怎么讲上海话”。新上海人齐芳也认为这项服务不错：“虽然听不懂，但一听报站就知道这是上海，很有特色；再说只要不删除普通话报站，就不会影响乘坐。”不过，上海居民田天对沪语报站有些担心：“之前在网上看到过游客批评上海公共服务窗口讲上海话的帖子，增加沪语报站后，会不会让他们觉得上海不欢迎外地游客或者新上海人？”他觉得增加沪语报站服务要做好解释工作，不能让外界觉得这是一种 “排外”表现：“其实广东、香港等地的地铁都有粤语报站，沪语报站也要得到外地乘客的理解。”