天津公交服务质量接受市民监督

2015年12月起，备受关注的《天津市客运公共交通管理条例》(以下简称《条例》)正式施行。滨海新区公交集团开展驾驶员专项培训，客运服务接受广大市民监督。

不久前，滨海公交集团组织2100余名一线驾驶员认真学习《条例》中对司乘服务的新规定和新要求。同时，印发文明乘车宣传单，邀请公交志愿者上车向乘客义务宣讲文明乘车守则，引导广大乘客与公交服务人员共建和谐、有序的乘车环境。

记者了解到，滨海公交集团还将进一步加大对一线服务客运服务质量的监督检查力度，不定期组织明察暗访，坚决杜绝司乘人员的违规行为。同时，滨海公交接受社会各界对公交运营服务质量监督，如需咨询、建议或进行服务投诉，市民可拨打968866滨海公交客服热线。