“一带一路”市场屡获大单 玉柴芯助力大金龙腾跃五洲

 

 

据介绍，负责此次校车采购的是大金龙在沙特的独家经销商NTC公司，该公司与大金龙从2004年开始合作，2013年双方再次签订了十年的战略合作协议。NTC公司CEO Sami Shubaily表示，他们非常看重产品质量和售后服务配套体系。此前，泰国客户也表示，能否结合泰国当地市场需求，提供优质的产品和完善的服务是他们最为关注的。而玉柴正是通过与大金龙强强联合，以高品质的产品、专家服务和整体解决方案，共同为客户带去更好的使用体验，创造更大的价值。

 

据玉柴股份海外业务负责人介绍，目前，玉柴专门配备了7位售后服务人员分布在沙特各地常驻，相当于国内一个中等办事处的人员配备规模，足见玉柴对海外市场的重视程度。此外，针对类似这次1060辆校车的大单用户，玉柴还专门增设服务网点，派驻服务专员，并对用户进行专门培训，同时，根据机型在配件库储备相应的配件，确保以最快的速度及时响应用户需求，并专业有效地解决问题。

 

大金龙海外负责人坦言，获得1060辆校车大单，可以说是今年4月大金龙向沙特出口80辆精品校车的“续集”。而作为 最关键的总成之一，玉柴机器功不可没。今年年初，沙特教育部为全国中小学统一招标采购校车200辆，大金龙获得其中80辆订单，这也是大金龙进入沙特市场以来首次获得校车订单。玉柴股份海外业务负责人表示，搭载玉柴机器的大金龙校车在沙特用户前期的使用过程中表现突出，特别是面对当地恶劣的沙漠气候条件考验，玉柴机器过硬的品质与技术实力，优异的性价比与周到的售后服务，给用户留下了深刻的印象，赢得了良好的口碑。可以说，如果没有首批80辆校车“征服”客户，做到让客户真正满意，很难想象后续还会有订单。因此，在后续1060辆校车招标中，大金龙一举勇夺全部订单。

 

品质服务双给力 为“中国制造”加分

 

“让用户与主机厂充分信任我们，这是我们一贯坚持的追求。”玉柴股份营销业务负责人说，在海外市场，玉柴机器的品牌形象实际上也是“中国制造”整体形象的体现，来不得半点含糊。

 

据介绍，在今年大金龙出口沙特和泰国的两个大单中，玉柴福建办根据得到的市场信息，为当地市场进行“私人定制”，最大限度地满足用户需求。为配合国家“一路一带”战略实施，玉柴股份将“玉柴化”与“本地化”有效结合，打造玉柴服务品牌，不仅在相关国家专门建立了玉柴海外办事处（如沙特办、泰国办等），而且创新营销模式，市场开拓采取“一国一案”、“一户一策”，稳打稳扎，从商务、产品、服务、技术等方面推进，对每个国家、每个客户都形成可操作的工作方案。玉柴机器还全面推行代理服务模式，以点带面，建设覆盖范围广、服务能力强的代理服务网络，并派驻服务工程师，进一步完善服务体系建设，延伸产品配套网点。去年，玉柴曾在泰国举办多次专门的燃气发动机技术培训，以消除用户的后顾之忧。目前，玉柴机器的海外服务代理商已达115家，为售后服务工作提供了有力保障。同时，玉柴的品牌也在不断得到更多海外用户的认可，为“中国制造”不断加分。值得一提的是，此次玉柴配套沙特订单，就是对一家国际发动机巨头品牌的替代，“为自主品牌发动机提气不少”。

 

 

品牌魅力带来市场丰收。目前，玉柴机器在沙特市场的保有量达到1.5万台之多。而在泰国，每年则有数千万名来自世界各地的游客乘坐搭载玉柴发动机的 穿梭在青山绿水之间。同时，作为中国最大的内燃机制造商之一，玉柴机器还是我国最早走进东南亚的发动机企业。

 

可以说，正是因为玉柴机器联合大金龙专门组成了经验丰富的售后服务团队，专门为车辆的运营保驾护航，所以才确保了车辆始终处于良好状态，让用户更多地感受到中国动力的魅力。