深耕用户关怀 江铃全顺抢占营销高地

 

随着商用车市场竞争的日趋白热化，汽车生产企业在不断提升产品力的同时，将目光更多地投向营销领域。日前，领军商用车市场多年的江铃全顺，在浙江地区推出“600万品质信赖，3000元服务关怀”活动，通过为用户提供全方位的服务关怀等多项举措，使全顺品牌更加深入人心。

 

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据悉，在4月15日到6月30日的活动期间，凡购买全顺车型的用户，都可获赠3000元服务关怀卡，续购用户和转介绍的老客户，还能免费获得原车辆的保养。针对大客户，江铃全顺还将提供上门服务和赠送保养1次。业内人士评价：“全顺系列自进入中国市场以来，始终都把用户关怀放在首要位置，这也是其在激烈市场竞争中立于不败之地的重要原因。此次‘600万品质信赖，3000元服务关怀’活动，是江铃全顺躬耕用户关怀的又一次实践，将为推动全顺品牌提升起到积极作用。”

 

“赢得了消费者的支持，才能真正赢得市场。”江铃全顺销售部门相关人员表示，江铃全顺一方面注重新产品的研发，致力于打造符合市场需求的高品质商用车，另一方面关注用户体验和用户关怀，通过服务营销、体验营销等各种方式，使消费者在试车、买车、用车的各个环节，都能充分感受江铃全顺的用心关怀。

 

据介绍，江铃全顺除了在近期推出“600万品质信赖，3000元服务关怀”活动，还将在2011年继续推出“新世代全顺豪华舱欧尚之旅”活动，使用户在轻松、愉悦、休闲的环境中，零距离接触新世代全顺豪华舱，充分感受这款高端商务车的全方位优势。同时，江铃全顺还为用户提供“试驾送车上门”等贴心服务，以更周到的服务回馈消费者对于全顺系列的支持和信赖。

 

凭借品牌、产品、营销等方面的综合表现，全顺系列在中国，乃至世界范围内获得了消费者的普遍认可，连续三年获得福特全球顾客满意度金奖，在用户中赢得了良好的声誉和口碑，全球销量超过600万台。而在中国市场，全顺系列自上市之后，也始终保持稳健的增长势头，销量年均增长30%，受到用户的广泛欢迎和认可。今年1－5月，在国内商用车市场销量普遍滑坡的大环境下，江铃全顺却以1－5月销量同比增长23％的数字，再次巩固了其行业领军地位。

 

市场人士评价：“江铃全顺‘一切从用户出发’的品牌理念，已经深入到生产、销售、服务的每一个环节，使其在激烈市场竞争中抢占高地的同时，也为消费者带来了更多产品之外的附加价值。”