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福建奔驰2015年销售网络全面延伸

时间:2015/1/7 14:06:45来源:商用车界作者:责编:0条评论

 

在2014广州车展上,福建奔驰的亮相很是吸睛:不仅有唯雅诺卓越版和唯雅诺3.0升舒适版两款人气车型的闪亮登场,还有被改装成移动摄影棚的凌特的精彩展示,而更加引人关注的是车展期间福建奔驰方面接受媒体采访时陈文豪的出现。

 

照片中2014年11月复任的福建奔驰执行副总裁陈文豪显得比较突出不只因为他是其中唯一的中国面孔
照片中2014年11月复任的福建奔驰执行副总裁陈文豪显得比较突出不只因为他是其中唯一的中国面孔

 

2014年11月,陈文豪复任福建奔驰汽车工业有限公司执行副总裁,并将全面负责福建奔驰产品营销、销售和售后工作。于是不免好奇,在这位曾经有力推动了全新梅赛德斯-奔驰唯雅诺、威霆及梅赛德斯-奔驰凌特成功上市的陈文豪副总裁的主导下,2015年的福建奔驰将会如何设计自己的经销策略?

 

拓展经销网络——纵向发展一线城市 横向布局二三线城市

 

据了解,目前福建奔驰的4S店共有68家,主要集中在北上广几个传统意义上的一线城市以及诸多省会城市,其中北京、上海、广州、青岛、杭州、长春、哈尔滨、济南都有两家或两家以上的4S店。显然,对于当前这样的经销网络布局,福建奔驰方面还不是很满意,于是我们看到了筹备中的15家4S店。这15家4S店所在城市中,除了已经设有一家4S店的天津属一线城市外,其他14个都为二三线甚至五线城市(如:拉萨)。

 

而陈文豪也曾在2014广州车展上表示:“关于经销商网络建设的问题,福建奔驰2015年经销商网络会继续有所拓展,我们会继续选择优质经销商,对现有经销商进行补充和完善,具体计划在两个方面:一是在未充分挖掘潜力的主要城市纵向发展,提升客户满意度和便利性;二是针对二三城市中有潜力但目前空白的盲点区域进行横向布局,让消费者能够在更多城市及地区体验到福建奔驰高品质的产品和售后服务,确保我们的客户能够更方便、更便捷地获得高端的产品与服务。”

 

不难看出,福建奔驰2015年的经销策略中“拓展经销网络”是一招必走之棋,而二三线城市的横向布局又是这必走之棋的重中之重。分析这一决策背后的原因,恐怕一线城市的限购政策以及有可能成为常态的单双号限行政策是最为直接的。

 

2014广州车展上福建奔驰凌特车型的展示
2014广州车展上福建奔驰凌特车型的展示

 

积极推进金融服务产品——“奔驰合伙人计划”

 

作为高端品牌,从大型商务车凌特到唯雅诺和威霆两款MPV,福建奔驰提供的车型价格区间为31.8万~68.9万元人民币,虽然不是百万豪车,但毕竟不是一笔小钱。本来就不算阔绰的个人或企业希望通过贷款或月供的方式减轻购买压力;有能力一次性付清车款的个人或企业也越来越意识到贷款或月供购车的好处——拥有更多的周转资金可用于其他项目的投资,从而获得最大化的投资回报。基于此,福建奔驰推出了多样化的金融服务产品,满足不同财务状况客户的需求,例如2014年重点推出的“星诺计划”。而这些金融服务产品的推出也确实达到了不错的销售效果,福建奔驰方面称:近年来,福建奔驰通过金融服务政策所销售车辆出现了成倍的增长,目前以金融服务促销的车辆占福建奔驰全部销售的15%。

 

在2014年将近年末的广州车展上,福建奔驰方面也释放出了2015年其可能主要针对凌特车型的重点金融服务产品——“奔驰合伙人计划”的讯息,但这一全新金融服务产品的具体内容及操作方式,福建奔驰方面却三缄其口,只表示:希望能达成一个目的,就是拉近与客户的距离,与客户达到共同双赢的结果。虽然有点雾里看花,但也让人期待。

 

继续严格控制改装车的品质

 

福建奔驰于2012年开始推出改装车业务,截止到2014年11月,已经拥有近40家合作改装厂,改装车型从救护车、各类工程车、警用指挥车到房车甚至婚礼车、摄影车,可谓“变形达人”。虽然数量不断增加,类型不断丰富,但福建奔驰在改装车的质量方面却一直坚持严格把关。

 

在2014年广州车展期间,当被问及如何保证改装车质量时,陈文豪是这样回应的:“关于改装车的品质保证,首先,我们遵循戴姆勒轻型商用车合作伙伴认证标准来选择我们的改装合作伙伴,根据戴姆勒总部所要求的标准对合作的改装厂在质量、服务和销售等方面进行严格的把控,确保改装产品的质量。而在改装车的售后方面,我们一直以客户为中心,不断加强与改装厂售后部门、经销商维修网络之间的协调和合作,为客户提供最佳的售后服务支持。”

 

改装服务已经成为福建奔驰的一项特色业务,福建奔驰方面也表示,2015年将会大力发展改装车业务,为消费者提供更多个性化、多元化的产品选择。

 

福建奔驰改装方案会依客户的需求兼顾功能性和舒适性
福建奔驰改装方案会依客户的需求兼顾功能性和舒适性

 

观点:福建奔驰让产品更贴近群众

 

美国上世纪60年代的个性女歌手Janis Joplin曾经有一首就叫“Mercedes Benz”的单曲,歌中唱到:Lord, won’t you buy me a Mercedes Benz ? , won’t you buy me a color TV ?在那个年代,一辆奔驰汽车和一台彩色电视同为人们梦寐以求的物件,可是当时间的车轮轰隆隆来到21世纪的15年时,如果谁还将这两个物件相提并论的话,大概会招来一句“你搞笑吧”。原因就是产品可能是短暂的,而品牌可以是永恒的。无论乘用车还是商用车,奔驰产品最有价值的部分往往还是品牌,而奔驰这个品牌一直以来最为强调的是尊贵感,所以如何在接地气的同时保持其品牌的尊贵感也许是福建奔驰在经销策略方面需要权衡和取舍的部分。

 

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