产品在先服务紧随 东风御风构建和谐人车生活

 

精耕细作近三年，换来的成绩是喜人的：包括浙江时空、中国邮政、中国移动、中国国航、国药集团、湖北省卫计委、新疆公安局、鲁西化工、”三通一达”等企事业机构和《你好中国》摄制组、中亚区域经济合作第11次部长级会议(CAREC)、《水墨中国》摄制组、首届武汉网球公开赛、第五届全国急救技能大赛等项目均有深入合作。旗下专用车已成为各细分市场企业购车首选品牌。

 

用户至上 以贴心服务联动用户

 

正如东风汽车股份有限公司党委副书记郑加坤在所言：产品独尊的时代已过，我们要重产品更要重服务。御风上市近三年，产品、渠道、售后布局皆已完善，接下来，东风御风会将“人车关爱”的服务理念渗透到更多消费者心中，使服务成为东风御风核心竞争力不可或缺的重要组成部分。
 

东风御风开展“春暖东风来”、“车主之星”等一系列用户关怀、车主互动活动

 

“老客户回访活动“让用户感受保姆式零距离的御风服务关怀

 

”春暖东风来“我的东风御风春季服务关怀活动全系倾情启动

 

今年春天，东风御风“春暖东风来”春季服务关怀活动全系亲情启动，为所有御风车主提供免费全车检查服务，并随机赠送维修代金券和保养礼券。活动一经启动，受到了全国各地御风车主的积极相应，纷纷带着爱车回娘家做检查。

 

当然，除每季度的用户关怀外，东风御风“感心365”服务品牌也在不断完善升级，让每一位御风车主都能感受到御风最贴身、贴心的服务与关怀。“感心365”秉承东风汽车“关怀每一个人、关爱每一部车”经营理念，倡导“保姆式、零距离”服务过程体验，致力于打造乘用车水准的服务，确保第一时间为用户提供高效率的专业服务。依托“东风阳光服务”的技术与服务支持，东风御风力图做到365天时刻陪伴在用户左右，着力打造备件总库、平台分库、服务网点三级备件供应体系，为顾客提供产品推荐、信息咨询、备件供应、维修服务、紧急救援、保险理赔六位一体的全方位服务，让顾客感受到专心、用心、细心、贴心、省心的五星售后服务保障！

 

服务之上，更用心的是与用户形成良性互动。以“御领风范 秀出真我“为主题的东风御风2015年车主之星用户评选活动正在火热进行中。该活动旨在将用户与用户、用户与厂家之间形成一条条连通的互动线，通过”车主之星“的评选，引发用户的广泛参与，打造御风口碑，树立用户对御风品牌的忠诚度。

 

产品在先，服务紧随，东风御风上市近三年以来，凭借极具竞争力的产品优势以及良好的售后服务赢得了一大批忠诚用户。在未来前进的路上，东风御风还会继续为用户提供更加优质的产品，更加用心的服务，携手用户，共赢未来！