上海公交乘客对行车安全满意度高

    伴随着气温升高，上半年上海市公交乘客满意度指数也节节攀升。据上海市质量协会用户评价中心测评 反映，今年二季度，上海公交乘客满意度指数为82.40，比一季度的82.28上升0.12，上半年公交乘客满意度指数为82.34，比去年同期81.07上升1.27，增长幅度较大。  

    据上海市交通局有关负责人介绍，在迎奥运、迎世博的推动下，通过加强行业管理，优化、整治乘车环境及各公交企业自律等措施的实施，公交行业运营水平和服务质量有了一定的提高。测评显示，全行业43家企业中有28家达到了满意和较满意的水平。行车安全、车况车貌、规范服务、营运秩序、终点站管理5个测评指标中，乘客评价较高的项目分别为行车安全86.87、营运秩序82.43、车况车貌81.81；进步明显的项目为规范服务，比一季度提高0.62。通过测评也反映出公交行业的规范服务、终点站管理两个项目测评分相对较低，离市民要求还有一定差距。上海市交通局表示将进一步加强管理和监督，提高城市交通行业整体服务水平。