上海市公交服务规范下周上网公示

    针对公交行业社会满意度居末的问题，上海市交通港口局昨天表示，下周初将上网公示《上海市公共汽车、电车客运服务规范》，充分听取社会各界对公交客运服务的意见和建议，切实改善出租、公交行业服务质量，以良好的窗口形象迎接世博。  

    “2008年度上海市窗口行业社会公众满意度测评调查报告”昨天公布后，市交通港口局对报告所反映的出租汽车拒载、绕道，公交车行驶不规范、从业人员服务态度不佳等问题高度重视，召开专题会议研究落实整改措施。  

    为提升公交行业社会满意度，市交通港口局在加大整治、规范行车秩序，强化市场监管，开展“文明行车示范线路”创建，加快车辆更新的基础上，将于下周初上网公示《上海市公共汽车、电车客运服务规范》，充分听取社会各界对公交客运服务方面的意见和建议，将本市公交服务要求、标准等公布于众。同时，本市将以新一轮公交改革为契机，进一步突出公交行业的公益性，完善行业公益性和运作市场化相结合的机制，加大政府投入力度，不断提高服务质量。