河南开封将优化客运服务再上台阶

2012年以来，开封县运管所以加快发展农村客运和开展农村网络化为契机，进一步规范农村客运市场秩序，通过培育发展农村道路客运市场和提高驾驶人员的服务意识，有力地推动了全县客运事业的健康有序发展。

截至目前，全县已开通农村客运班线61条，新建招呼站80个，投入农村客运车辆260辆，365个建制村开通客运班线，各乡镇通车率达100%，并通过各种激励措施有力地保证了村村通班车“开得通、留得住”。同时，该县运管所对车辆进行统一规范，车辆两边喷有“新农巴士”字样，车内张贴警示标语，监督电话和服务承诺，车仪表盘边放置各线路起止线路牌。不断加强车辆技术性能管理，杜绝不符合技术条件的车辆特别是黑车、农用车、非法拼装车等从事农村客运，让农民群众乘上“安全车”。另外，2011年在开封县城内还新建1个客运站，候车厅、招呼站，并对候车厅招呼站逐一进行维护，并在站牌上贴发车时间和运行线路。

结合“微笑服务、温馨交通”和城市文明创建等活动，开封县运管所对班车和出租车驾乘人员进行了岗位培训，从仪容仪表、服务语言、服务承诺、服务规范等方面重点进行教育，擦亮县城“窗口”。