合肥：汽车客运南站QQ订票真方便

 

1月28日，阳光暖暖地洒在合肥市汽车客运南站的公交站台上。蓦地，一股拖着拉杆箱、背着双肩包、提着礼品盒的人流，拥出刚到站的公交车，急速奔向马路对面的客运站。

 

“眼瞅着就快过年了，这段时间站内每天都是熙熙攘攘的人群。 ”常年在该站从事服务工作的刘飞华，感觉今年的春运似乎有点不一样。 “排队买票的人少了，网络购票、QQ订票的人多了，不少旅客到站后，都直接奔向取票机或者服务台。 ”

 

去年，合肥汽车客运南站升级了企业版QQ平台，开展QQ订票服务。据介绍，目前车站QQ客户已逾6000人，春运刚开始，单日在线咨询及订票的旅客就超过300人次。

 

“以前只知道火车票可以在网上买，现在还可以通过QQ订票，实在太方便了。 ”今年30多岁的吴慧芳在省城一家工厂打工，除夕前3天才放假，她一度担忧买不到车票。

 

“上班忙，根本没有时间去车站提前买票，后来听朋友说汽车票也可以在网上买，只可惜我没有网银，也不会通过网络平台购买。 ”吴慧芳告诉记者，像她这样从农村来城里打工的人，不少人都没有网银。 “我们上网一般只聊QQ，真没想到可以用QQ订票，有什么不清楚的，还可以直接与客服人员沟通，留下手机号就行了。 ”

 

刘飞华介绍，针对春运高峰期，客运站专门设立了QQ订票取票服务台，旅客只需在乘车当天提前30分钟到站，凭相关QQ订票信息便可到该站服务台取票。“我也不知道现在每天有多少人过来，反正一直忙得没停过。 ”服务台内的工作人员抬头望了一眼记者后，继续忙着核对旅客信息，而在一旁的办公室内，负责订票的电脑上，QQ图标闪个不停。

 

“一直没买到回家的票，急得头都大了。抱着试试的心态，加了客运站的QQ，没想到真的有人回复，而且成功订到了票。 ”正在取票的洪先生爽朗地笑出了声，“我还加了合肥汽车站的微博，里面有车站的最新消息，看来新媒体在春运中的作用不容忽视啊！ ”