海格免费WIFI为客运植入兴奋点

 

应时而变 提供免费WIFI

 

可以看出，免费WIFI在客运乘客当中是颇受欢迎的。那么WIFI真的能免费吗？据了解，为了满足乘客需求，如今已有越来越多的营运 企业计划推出免费WIFI。

 

近日，上海推出省际客运航空式服务，除了提供VIP候车室外，免费WIFI也是一个重要的卖点。今年年初，广州也首现安装WIFI功能的长途 。在首都北京，公交、客运覆盖WIFI也在如火如荼地进行。除此之外，沈阳、浙江、福建、安徽等地区已陆续开始推出长途 WIFI服务。

 

对此，新国线运输集团相关负责人指出：“之前大部分长途 配置了车载电视，乘客上车之后只能被动地接受车载电视播放的内容。这在移动互联网快速发展的当下，已无法满足乘客希望接收多种信息的诉求。因此推出免费WIFI是大势所趋，不仅可以为乘客提供便利，也有利于增强我们企业的竞争力。”

 

“的确，如今客运市场竞争很激烈，需要在创新服务意识和营造优质服务上下功夫。”上海某客运负责人表示，旅客在旅途过程当中，比较枯燥无味，随着网络的发展，无线的技术已经成熟，所以企业希望通过WIFI服务，让旅客的旅途更加舒畅，打发无聊的时间。而通过这样一种服务的创新，能够推动客运业服务升级，也能提高公路客运对乘客的吸附能力。

 

根据实际运营的效果来看，安装WIFI设备的大巴确实起到了吸引乘客的作用。据某客运负责人介绍，车辆安装免费WIFI后，一个月内的售票量比同期提高了20%左右。在票价相同、车况类似的情况下，许多乘客宁愿晚上一小时车，也会选择乘坐有免费无线网络的车辆。

 

“云战略”助客运企业成功转型

 

免费WIFI需求的不断提升，使各家 企业更加关注这一细分服务。而就在 企业摩拳擦掌打算抢食这块“蛋糕”之时，苏州金龙海格 已率先推出了“云战略”，为道路客运企业成功转型提供了有效解决方案。

 

所谓云系统，就是通过提升 的电子化、智能化、信息化水平，让 不再是单一的交通工具，更可成为一个云服务与应用的终端，全面满足客户需求。

 

据海格 战略总监季永平介绍，海格云系统提供了4大免费，既云系统设备免费、用户上网流量免费、云系统设备安装免费、云系统设备维保服务免费。“通俗地说，就是将免费的移动互联网导入车厢，让乘客尽情体验移动互联网带来的乐趣，增强乘客的黏性，提高上座率，为 运营商赢得更多的乘客，提高客运业服务水平，使 产品和客运业真正实现转型升级，并顺应潮流，大步迈向移动互联时代。”

 

事实上，海格云战略的实施意义不仅局限于免费上网，更是乘客交通安全的有力保障。季永平指出，无线上网过程中，平台会在第一时间将安全信息送达每一位旅客面前，而且不设置“跳过”、“忽略”等提示，乘客必须全程看完才能进入上网主页面。使乘客通过其手持智能终端能够主动接收道路安全和自救常识，形成对道路安全信息的强制发布，极大地提升了交通安全知识宣传的针对性、有效性和及时性。

 

海格云战略的发布，促成了道路运输企业零投入，却可以产生广泛的社会效益和经济效益的服务模式，为客户有效应对公铁竞争、提升上座率提供了一条有效的途径。相信，随着海格云战略的不断推广落地，道路客运市场将会迎来又一个春天。