春运来临 大中型 销量激增
又是一年春运到。2010年的春运从1月30日开始，历时40天。根据交通部的预测，春运期间，公路客运量将达到22.7亿人次，同比增长7.5%；全国道路运输将投入82万辆大中型 ，平均每天发送班次220万个。
面对如此密集的运营车辆需求，宇通、苏州金龙、金旅等多家 制造企业早已开始加大产量，应对春运购车高峰，并根据春运期间雨雪天气较多、车辆突发状况较多的特点，加紧展开对车辆的维护保养工作。
销量同比好于往年企业排除万难保生产
行业传统的购车高峰期，是每年春运前的一两个月，客运企业都会因为即将到来的客流量激增而加大购车数量。受2009年下半年以来经济回暖的影响，今年春运前企业的销售情况似乎比往年更“热”。
记者从宇通、恒通、金旅等多家 制造企业打听到，企业今年接到的春运前订单数量多于去年。据宇通公司相关人士介绍，宇通今年春运销量很可能实现翻番。宇通去年1～2月销量超过2000辆，而今年同期销量预计可突破4000辆，10米以上公路车以及一层半、双层等高档车订单较多，并出现了像北京八方达订购180辆ZK6127H系列的大批量订单。重庆恒通市场部的有关人士也透露，今年公司春运前销售同比增长达170%。
从产品销售流向看，春运前客户购买车辆多用于客运，以10米以上公路车居多。据宇通相关负责人介绍，今年热卖的主要车型有ZK6127H系列、ZK6117H系列、ZK6110H系列、ZK6107H系列等。
由于今年年初我国电力供应紧张，影响了 制造企业春运前的生产运营。恒通 地处重庆，该企业相关人士在接受记者采访时表示，电力短缺导致了企业配套供应时间缩短、生产任务艰巨。为了及时为客户交车、保障客户的正常运营，恒通合理安排用电，采取错开员工上下班时间，降低负荷，确保车间的正常生产用电。据该人士透露，某用户在12月底下的订单，恒通排除万难在半个月内就交车150辆，并已正式投入运营。
保障安全运营制造企业提供快捷高效的应急服务
针对春运期间长途客运突发状况较多的问题，多家 制造企业都推出了相应措施，确保营运 安全上路。
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记者从宇通了解到，企业早在两月前就宣布正式启动2010年春运服务活动，内容包括，对宇通车辆免费做一次多达30项的车辆安全检查；制作宇通驾驶员手册，为驾驶员提供技术支持；对现有的大客户、重点市场的客户主动上门拜访和服务；组织春运活动专场培训、组织技术专家现场解决疑难故障。春节期间，宇通将派驻60多位服务工程师常驻市场，并实行全国8家4S中心站24小时工作制，为宇通 的客户提供第一时间的服务。
此外，苏州金龙也从去年12月份起向全国客户发送总计1万份的《海格 乘车安全须知》光盘，作为其开展春运行车安全的一部分内容；大金龙全国9个直属备件服务中心、45个备件经销商和328个特约维修站，已经全面投入春运服务行动，在大金龙启动的“平安春运服务行动”中，重磅推出免工时费保养活动。
金旅也通过开展活动，加大对平日所服务车辆的检修保养力度，并对用车司机进行严寒驾车与应急处理方面的培训。春节期间，厦门金旅售后服务中心还将安排驻点服务工程师、特约服务站工作人员坚守岗位；片区经理主动出击，变被动服务为主动服务，与新老金旅用户主动联系，为春运安全良好运营提供基础保障。
此外，金旅、宇通、苏州金龙等配件中心、所属中心库及配件专卖店工作人员严阵以待，力争24小时配件到位，为客户提供更快捷高效的应急服务。目前，国内几大 制造企业密布全国的服务网络已经覆盖到所有地级城市，并延伸到发达地区的县级区域，基本可以满足客户对于车辆维护和检修的要求。
同时，金旅、厦门金龙等企业的全国售后服务呼叫系统严守以待。用户在任何时间、任何地点有任何问题只需拨打服务电话，即可得到及时答复与处理。多家 制造企业也在今年承诺，客户将会更深切了解和感受到企业贴心的服务。
