商务部巡视员聂林海：菜鸟物流“走歪了”

 

三、服务专业化

 

我们的传统企业特别现在很多中小企业上了电子商务以后，我们都是专业的服务公司，企业只要维护好你的产品质量，把你产品的品牌维护好，其他的事情都可以交给第三方服务公司运作。

 

四、运销精准化

 

我们过去说做广告都在中央电视台、地方电视台还有平面媒体，大家可以看看现在最聪明的企业大多数都没有在这些地方做广告，因为在这些地方做广告只会让人知道你的产品有多好，但是不知道最终消费者是谁。

 

我们电子商务全流程服务整个供应链非常完善，每个消费者在网商消费消费轨迹一清二楚，所以能够精准的分析你最喜欢什么产品直接给你推荐，但是现在全世界6.6亿个网站，光淘宝上有十亿的产品，大家选择起来非常麻烦，但是它直接推荐给消费者，那最终企业会愿意在电子商务平台上来营销自己的产品，所以现在电视台的广告越来越少，平面媒体很多已经活不下去。我们的80后甚至大家都成了低头一族，大家都拿着手机在看，没人看广告，所以未来我们的广告都是互联网广告。

 

五、网络支付

 

网络支付这一块我今天讲的主要是围绕电子商务讲的。我们现在很多买东西都是货到付款，货到付款对卖家来说不一定安全，因为现在很多高端的产品都在网上卖，我们说卖十万八万的东西把钱送给配送人员会可能被拿走，那对卖家来说损失惨重，所以在网上支付要做到双方都最安全、最快捷、最方便，实现网络支付以后我们就可以真正实现供应链金融。

 

六、供应链金融

 

其最大好处是解决中小企业融资难的问题，我们60%的GDP是由中小企业承担，50%的税收是由中小企业提供，更重要的是80%以上的利润是中小企业创造的，所以对国民经济具有举足轻重的地位。我们中央国务院领导非常重视中小企业的发展，但是我们中小企业融资难的问题一直得不到解决，什么原因？

 

因为大部分商贸流通的中小企业没有可以抵押的，银行不给贷款，那么如果通过我们的电子商务平台供应链来实现贷款，大家想一想在平台上你开个服装店每个月销售十万块钱，那么需要十万块钱的流动资金，你的帐户银行直接监管，给你贷款以后银行监管你的帐户通过网络收入，所以对银行没有抵押的情况下没有任何风险，所以现在很多的包括电子商务平台已经开始做这个，像阿里、京东、苏宁易购都在做，我们现在的传统银行大家都意识到这个大市场，中小企业贷款市场非常大，所以很多银行都在开始做互联网金融，做供应链的金融来解决中小企业的融资难问题，我觉得下一步中小企业融资难的问题一定要通过这条道路来解决，这是最佳的途径。

 

七、终端移动化

 

大家说过去上网要PC机，很不方便，现在拿个ipad、拿个手机在什么地方都能上网。我上次坐飞机去成都，飞机在平行飞行的时候就可以上网，飞机上可以上网，手机未来在水里也可以使用，因为五年要解决防水的问题，而且手机的功能五年以后还有十几个新的功能要实现，其中一个最重要的就是32核的功能，它的功能、速度将超过任何一代功能强大的PC机，所以移动终端移动化一定是未来的大趋势。

 

八、物流

 

我们说青岛海尔，上次我们在义乌开了个座谈会，海尔副总说物流成本高主要原因有两个，一个是高速公路收费，一个是烧油，我就说大家想一想，高速公路贷款修路要不收费怎么还贷款，烧油的问题只要汽车一发动肯定要烧油，所以很难解决，那我们效率提高和成本降低靠什么？

 

我觉得最大的问题是通过智慧化解决单向物流的问题，我们现在从青岛到北京还要交高速公路费，还要烧油，这样成本化高，效率低，所以建立第三方物流平台，我们把货物资源和车辆资源都放到这个平台上，我平台上一看有好多货都发到青岛，直接双向物流那成本大大降低，效率大大提高。