0张绪强
上市首年销量将破万，第二年定下3万辆的目标，2025年要实现12万辆销量……
陕汽轻卡要取得这一系列成绩，过硬的产品质量是先决条件。那么，为保障产品质量，陕汽轻卡是怎么做的呢？听听山东汽车制造有限公司副总经理余浪怎么讲。
让客户满意=质量第一
“我们集团以让客户满意为宗旨，而我所理解的让客户满意，就是质量第一，就是在产品质量方面，一定要满足客户的需求。陕汽轻卡作为一个定位中高端的轻卡品牌，必须要有一流的质量保障来支撑我们的品牌定位。”余浪说道。
既然产品定位在中高端轻卡，那么陕汽轻卡的产品就必须拥有行业内一流的产品质量。因此，余浪说，陕汽轻卡的产品在开发之初，就把质量放在第一位。那么，陕汽轻卡具体采取了哪些措施来提升产品质量呢？
余浪表示，从一开始，陕汽轻卡就为产品质量画下了几道红线，从研发到制造，到零部件的采购，到生产线生产，到终端的营销与服务，所有环节都要在红线以内操作。另外，在能体现质量的关键点，尤其是动力总成方面，陕汽轻卡充分发挥了自身优势，潍柴、法士特、汉德都是陕汽轻卡的兄弟单位，三家企业联合陕汽轻卡打造出的轻卡黄金动力链，目前已获得用户的广泛好评。
具体到生产环节，陕汽轻卡借鉴陕汽重卡的生产经验，在生产线上设置了多个“质量门”，生产中的产品每到一个质量门都要接受一次质量检验，不过关的产品就不能进行到下一流程，从而避免质量不过关的产品最终被生产出来；同时，陕汽轻卡还设置了百万元的质量基金，员工发现产品的质量问题，可领取奖励，有赏当然就有罚，员工忽略了质量缺陷，也会受到相应的惩罚。
余浪还提到，今年疫情的爆发，让陕汽轻卡在保障质量方面遭遇到不小的挑战。“今年的疫情确实对我们造成了很大的影响，不过影响最大的不是我们本身，而是我们的零配件供应。我们购入的所有零配件都是需要经过质量检验的，疫情期间人与人不方便接触，零部件厂商的生产情况我们也不好掌握，因此我们就把自己的配件质检员派出去，去零部件的生产地做检验，检验完之后零部件发过来就能用，保障质量的同时不会影响到我们的生产效率。”
5月份，正值疫情后商用车的销售高峰，陕汽轻卡的销量也在快速提升，越是在这样的时刻越需要管控好质量。因此，陕汽轻卡选择在5月开展“质量月”活动，并邀请供应商参加。在质量月中，陕汽轻卡将出现质量问题的产品全部集中销毁，建立全员质量意识，让所有人都认识到，质量对于陕汽轻卡来说有多么重要。
在车辆的一些细节设计方面，陕汽轻卡是由潍柴东京创新中心日本五十铃专家团倾注心血着重打造的。
通过这一系列的举措，陕汽轻卡全系产品的全生命周期成本更低，而且使用起来更方便，使用寿命也更长。例如，陕汽轻卡的B10寿命长达70万公里，车桥、变速箱都可做到12万公里长换油。从用户的角度来看，就是陕汽轻卡使用过程中基本不会出现问题。
这样的质量保障，让陕汽轻卡拥有了销量持续提升的基础，今年1-9月销量便突破6000辆，全年销量预计突破万辆大关。
质量提升无止境 新平台产品酝酿中
对于志在实现“2512”规划的陕汽轻卡来说，产品质量必须持续提升，才能为销量的持续快速提升注入澎湃的动力。余浪也表示，对于陕汽轻卡来说，追求质量的提升是无止境的，尤其现在国六挑战近在眼前，保障国六产品的质量，陕汽轻卡严阵以待。
众所周知，国六车型相比国五产品要更加复杂。为保障更复杂的国六产品的质量水准，陕汽轻卡将采取哪些措施呢？
“国六产品一定要做好验证。”余浪答道。其实，现阶段陕汽轻卡的验证工作就已经做得很到位，考核信息里程往往是竞争对手的1.5倍，零部件也都做了台架实验，整个验证过程非常充分。国六时代，验证的重要性只升不降，陕汽轻卡也早早就开启了国六产品的验证工作，从山东到海南到云贵川再到新疆，全国各类路况一个不少，高温、高寒、高海拔的挑战也一个不缺，并且里程充分，这就是陕汽轻卡的应对之道。
“5.21”之后轻量化成为蓝牌轻卡市场的刚性需求，在实现轻量化的同时不影响产品品质，也是对产品质量的重大考验。余浪说，在轻量化方面，陕汽轻卡与潍柴东京创新中心日本五十铃专家团合作，并且联合潍柴、法士特、汉德等兄弟单位共同开发，来确保陕汽轻卡在减重的同时不影响产品质量。同时，陕汽轻卡还为用户设计了自重轻100公斤的货厢，该技术已申请专利。
另外，面对越来越强调专车专用的轻卡市场，陕汽轻卡将所有的轻卡品类划分为28个细分市场，每个细分市场产品应用场景有所区别，对质量要求也有所区别，陕汽轻卡要做的就是把产品做精做细，让这28个细分市场的产品在质量方面各有侧重，从而更好地契合用户的需求。做好这一点，对陕汽轻卡实现“2512”计划有重大意义。
余浪还透露，目前陕汽轻卡正在酝酿全新平台的产品，新平台产品会做很多升级，质量更出色，同时新平台的新能源产品将是一款专为新能源而设计的产品，而不是简单的将由燃油动力替换为新能源动力。
结束语
产品质量对品牌的长远发展影响巨大，尤其对于陕汽轻卡这样一个追求销量持续快速提升的全新品牌，保障产品质量愈发重要。陕汽轻卡为提升产品质量采取了多项措施，并且做好了应对国六挑战的规划。国六时代的陕汽轻卡能否继续保持现在这样的高速增长呢？ 将持续关注。
