煮酒论车：重卡服务好不好 司机说了算
在闯过2010年的百万辆大关之后，2011的重卡市场未能延续2010年的火爆景象，自5月以来陷入持续低迷状态。为此，在激烈的市场竞争中，除了产品上的正面交锋外，各重卡企业在售后服务上暗自较劲，2011年已然成为成重卡“服务年”。但是，作为维系企业与客户之间的纽带，服务究竟好不好，并不由企业说了算，而是由用户说了算。本期煮酒论车，让我们来看看各重卡企业2011年在服务上下了哪些功夫，司机又是如何评说重卡服务的？毕竟，司机的真切感受与建议，不但可以帮助厂家不断改进，进一步提升竞争力，也能直接影响到各家车企的产销量与业绩表现。
