重汽发动机用户：口碑好 质量过硬

 

数九寒冬，时至岁末，各行各业都忙着做年终总结的时候，“2011商用车我信赖的动力评选”也正如火如荼地进行。一款产品到底怎么样，厂家说了不算，广告更不靠谱，最有发言权的还是每天面对它、使用它的司机师傅。

 

这几年，中国重汽在自主研发道路上走得很坚决，用过硬的产品质量和服务质量消除了用户最初的疑虑和担心，赢得了今天的信任、追捧。

 

新用户大胆尝试 很满意

 

“我大约是在去年4月买的这辆中国重汽豪泺自卸车，配装的是中国重汽牌发动机，已经跑了近20万公里，除了对车辆进行正常保养，发动机连一个螺丝帽都没动过，出勤率相当高。可以说，对整车和中国重汽的发动机我都挺满意。”江苏杭州的朱师傅边填写调查问卷，边向对记者夸起了重汽发动机。

 

朱师傅对当时选车的过程记忆犹新。“我才入行没几年，之前跟着老师傅跑长途货运，但对整车和发动机并不是特别了解，所以选车时在市场上转了好几回，也像你们这样跑到杭州的大型物流场站跟司机聊。”朱师傅半开玩笑地说，“我比较过中国重汽等厂家的产品，考虑到主要跑的就是杭州—济南线路，济南又是重汽的大本营，无论在维修还是零部件供应上都有地利优势。以前带我的老师傅也说重汽车动力足，爬坡能力强，产品稳定性好。再加上我本人很喜欢重汽豪泺的外型，心里就有了谱儿，但因为装配的是中国重汽自主研发生产的发动机，还是有些顾虑。”

 

但随着使用车辆的时间越来越长，朱师傅慢慢消除了顾虑。他说：“当时多亏了销售人员不厌其烦地反复说明中国重汽发动机的积累、研发，以及售后服务政策和发动机服务政策，还找来店里的专业维修人员，带我去看到店做定期保养的车辆，这才让我完全放心，下单提车。”

 

据朱师傅介绍，经过10个多月的使用，重汽发动机表现得相当稳定，而且动力十足，与同类其他车型相比，油耗低，渗油处少，噪声也小。仅仅就省油而言，百公里能节省3升左右，如果一年行驶约10万公里，就能省下2万多元。

 

中诚信润港物流公司的任先生入行不足一年，虽然没有驾驶众多货车的经历，但中国重汽发动机提速快、好启动的特点，还是给他留下了深刻印象。“我开这辆豪泺马上就要10个月了，发动机运转很好，虽然有时候偶尔出现烧机油的情况，但中国重汽的售后服务人员介绍说是用油所致，跟发动机没关系，基本不算什么毛病。公司有经验的老司机也这么说。”任先生表示。

 

老用户坚守重汽 不后悔

 

聊城的卡车司机姜臣开了30年的货车，从山东东阿第三运输公司退休后，还想发挥余热，趁着体力、精力充足，再跑几年货运。于是在两年前买了辆重汽豪泺，用于运输水果和海产品来往于济南和威海。

 

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“买这辆豪泺就是因为从里到外都是中国重汽自产的。”姜臣向记者解释了他的购车原因。据了解，有些用户选择中国重汽2006年以后生产的产品时，最大的疑虑就是其自主研发能力以及产品质量。然而，在了解这位老司机与中国重汽的故事后，相信不仅不会再有疑虑，而且中国重汽人还会被他感动。

 

“中国的第一辆重型汽车就是中国重汽开发和制造的黄河。我1983年开的第一辆货车就是中国重汽的黄河，现在市场上已经见不到了。那个年代的技术肯定没法跟现在比，但那车就是有个‘笨劲儿’，耐力好，用得住。以前路况不好，更考验质量。我对那辆车的感情最深，而且我相信中国重汽的技术只能越来越高，产品质量越来越好，不会装配差的发动机。”姜臣说，“两年来，这车的发动机没出现任何问题。根据我这几十年的经验，发动机至少还能坚持3 ~5年不用大修。当初家里人提醒我别犯经验主义错误，但事实证明，坚持选重汽，我是对的。”

 

武汉车主冉庆超则介绍道，目前他共有2辆重汽豪泺和1辆A7，主营武汉—济南线路的零担业务。“进入这行10多年了，以前使用过包括中国重汽在内的不同品牌重型车，中国重汽给我带来的最直接好处就是故障少。保证了出勤率，就保障了基本收益，而且很少维修。车辆基本不摊额外费用，降低了整体成本。一些同行了解情况后，都说我选对了车，还表示以后换车时就买重汽车。”冉庆超说。

 

亲人般的服务 很享受

 

谈到售后服务，姜臣对记者说：“再好的车，长时间处于工作状态，出现一些问题都是在所难免。要想少出毛病，就别超载。可说老实话，不超载就很难挣到钱，这么贵的车，要跑多长时间才能还完贷款？但只要这些问题不影响正常拉货，而且出现问题后能得到及时解决，我们也就没有怨言。在这方面，中国重汽的售后维修还真不错，第一次去做保养换机油，看到工作人员的衣服上绣着‘亲人’两个字，当时没太在意，觉得现在企业都搞形式。后来有一次跑长途去沈阳，车坏在半路，没想到报修不到1小时，沈阳地区服务站的人员就赶到了，先是为车辆出故障、耽误时间向我道歉，随后就开始维修。这之中，还跟我强调一些使用和保养的注意事项，使我真正体会到中国重汽的亲人服务。”

 

“其他地方的情况我不是很了解，但在潍坊、青岛等地区，中国重汽的售后服务做得挺不错。我们每次拉货，距离一般都超过100公里，一旦出现故障，报修后，中国重汽的服务人员6小时内基本能赶到，大多数故障都能立即解决，即便不能及时处理，也不会超过两天。”谈起中国重汽的售后服务，冉庆超很满意。

 

任先生说：“我们公司有自己的维修工，一般的小问题就在公司解决，这样不耽误时间。我记得维修师傅提过，他们最愿意检修中国重汽的车，也希望公司把车都换成中国重汽的，因为零配件容易买到，车辆能很快修好，而且故障不多，工作量低。”