“质量管理专家锡柴行”活动在无锡成功举行
11月24日，由中国质量协会主办，一汽解放公司无锡柴油机厂（以下简称锡柴）协办的“质量管理专家锡柴行”活动在锡柴举行。中国质量协会会员与事业发展部部长李星华、中国内燃机协会常务副会长兼秘书长邢敏、一汽集团公司总经理助理王立志、无锡市副市长曹佳中以及全国质量管理专家、整车厂领导、全国实施卓越绩效先进企业代表等100多人，齐聚无锡共同解剖锡柴特色的质量管理之道，共议建树质量品牌之路。
深入剖析 解码锡柴特色质量管理之道
11月4日，锡柴作为今年中国内燃机行业唯一一家企业，被中国质量协会授予第十五届“全国质量奖组织奖”的荣誉，树立了“中国制造”的新标杆。11月24日上午，与会专家听取了锡柴厂长助理张振锋所作的锡柴质量工作介绍，了解了锡柴以质量管理作为切入点，逐步引入卓越绩效管理模式，历经多年的学习、对标、整合和改进，矢志不渝，追求卓越的历程。
本次现场会，是中国质量协会首次在全国范围举行质量奖获奖企业的典型分享和交流活动。会上，中国质量协会资深质量专家李晓飞进行了“全国质量奖”创奖暨卓越绩效模式介绍。素有中国“质量奥斯卡”之称，象征国家最高质量荣誉的“全国质量奖”，设立于2001年，2010年初经党中央、国务院同意，全国质量奖继续由中国质量协会负责承办，自2012年起，全国质量奖中设置"卓越项目奖"，以表彰运用卓越绩效模式在质量管理、技术创新等方面取得突出成效的重点工程和项目。如今，全国质量奖已经成为与日本戴明奖、美国波多里奇国家质量奖、欧洲EFQM卓越奖齐名的国家级、全国性质量奖励。每年，对全国推行卓越绩效模式的先进企业进行评选，对在质量、经济、社会效益等方面取得显著成绩的企业组织表彰。
围绕锡柴特色质量管理模式，国内知名质量管理专家、行业协会领导等，以圆桌会议的形式，进行了深入讨论，共同探究锡柴产品高品质背后的秘密。
通过研讨，与会专家们一致认为，锡柴的质量管理具有五大独特奥秘。奥秘之一，锡柴高层领导以打造“民族品牌，高端动力”为己任，努力打造可持续发展企业的战略思维。在高层身体力行的推动下，锡柴坚持文化统魂，在融合一汽、解放、无锡地方和工厂历史文化的基础上，形成了“鹰”文化，进一步明确了工厂的使命、愿景和核心价值观。奥秘之二，是锡柴以客户满意为宗旨，系统策划差异化服务，形成了客户关系的特色方法。锡柴以秉持“精湛、精益、精诚”的“精芯服务”理念，策划和开展的一系列客户关爱活动，有效提高了客户满意。奥秘之三，是锡柴围绕技术创新，构建创新平台，完善创新体系。锡柴构建了“一汽技术中心—锡柴研发部—专业开发室”三级研发体系，打造了奥威、恒威、康威三大产品平台。建立了包括决策、动力、运营、发展和评价等五大机制的创新体系。奥秘之四，是锡柴以人为本，不断提升员工综合素质和企业凝聚力。锡柴通过文化、保障、薪资、社会和事业“五星”组合，建立起“市场化薪酬体系、多元化激励机制、网络化保险、人文化福利、阶梯式事业发展”有机结合的关爱员工、留住员工，发挥员工作用的配套政策，落实“使职工更加潇洒”的企业使命。奥秘之五，是锡柴运用科学方法，不断增强过程管理的有效性这五大法宝。在研发过程中，推行质量门管控方法，移植国际先进理念和开发流程，在国内率先建立内燃机三代开发流程，1-5级产品分级开发标准，实施产品正向设计与开发。在生产制造过程中，结合低碳环保的制造理念，广泛应用新技术、新方法，提升节能降本实效。在质量控制中，设立新品9个质量门，执行《制造过程质量控制程序》，采用8D、SPC、MSA、PFMEA等控制方法，提高工序预控水平，等等。
追求卓越 建树质量品牌典范
11月24日下午，在主题峰会上，与会行业专家、领导以及江淮重卡等国内主要整车厂领导，围绕“推行卓越绩效模式，建树质量品牌典范”这一主题，、行业领导以及国内，结合中国制造2025规划，进行了主题发言，畅谈汽车行业，如何建树质量品牌，打造中国自主高端品牌。
锡柴厂长钱恒荣在做主题演讲时，向社会各界郑重宣布：锡柴将走“品质制胜”之路。他指出：中国汽车工业的发展已经超越了欧美“时空概念”，发达国家的品质理论已经无法合理解释中国模式 ，欧美发达国家的品质管理经验已经不能更好地指导锡柴发动机实现品质领先，锡柴必须树立引领思维，找到中国制造的品质领先之路。在质量战略上，锡柴要针对不同的用户，有针对性的调整和优化发动机某些零部件和性能指标，将质量战略定位在必须服从于品牌战略，由品牌来统领质量的位置。在管控策略上，钱恒荣认为，未来十年，发动机行业的竞争将是高水平竞争，必须有领先的品质作为基础，需要有全新的质量管控策略。质控技术上的创新，要基于智能制造的“小 ”和基于销售服务平台的“大 ”，将为质量信息采集和分析提供更好的技术手段，推动质量控制效果更加精准。在服务模式上，锡柴将推行全新的X-service（锡柴维保模式），把故障消除在发生前，使产品从高故障率降为低故障率（甚至零故障）。锡柴维保模式将重新定义品质管理，甚至带来汽车和发动机市场的商业模式变革。 虽然，锡柴今年收获了质量奥斯卡——全国质量奖，但钱恒荣厂长清醒地认识到与国际标杆相比，仍有差距。在谈到发展战略时，他表示：未来十年，锡柴将站在“中国制造形象”的高度，以品质思维创新 、质量战略创新、管控策略创新、质控技术创新、服务模式创新五大创新实现品质突围，达成品质领先目标，打造民族品牌高端动力。
与会专家认为，中国经济经过30多年的快速发展，已经进入增长速度换挡期、结构调整阵痛期、前期政策消化期的新常态。经济新常态在“十三五”期间会依然持续，而经济发展质量提高的速度、结构调整的步伐要比“十二五”末期快，这已经成为未来国家经济前行的必然诉求，牢牢把握经济新常态的变化趋势，因势利导，转变发展方式，调整经济结构，着力创新驱动，尤其是注重行业产业向全面质量发展进军，势必成为新时期国民经济的助推器和动力源。锡柴经过多年的努力，获得“全国质量奖”的荣誉，说明锡柴在中国汽车行业树立了“更加专业、更加规范、更有公信力、更具影响力”的形象，希望锡柴通过持续实践卓越绩效模式，打造特色企业文化、构建内生发展动力，在追求卓越的过程中，走出一条以技术创新、管理创新和运营模式创新推动企业转型升级的道路。
高峰论坛之后，一汽集团总经理助理王立志、中质协会员与事业发展部部长李星华、解放公司副总经理尚兴武、五征集团副总经理刘新新、锡柴厂长钱恒荣、质量专家姚平等，接受了中国质量新闻网、中国汽车报、科技日报、中国工业报等媒体记者的采访，围绕“十三五”汽车行业发展、做强自主品牌、打造质量品牌等，回答了记者提问，进一步解读锡柴特色的质量管理模式，对振兴民族汽车工业发挥的示范效应。
站在新的历史起点，锡柴将以获得全国质量奖为动力，持续推进和发展卓越绩效模式，坚持打造“民族品牌、高端动力”不动摇，为振兴民族汽车工业而不懈奋斗！
