客运作为曾经民众出行的主要交通方式,在近几年受到了多方面的冲击:高铁、飞机等中远途交通方式飞速发展,私家车、网约车等短途交通方式方便灵活,使公路客运不再成为出行首选。客运企业的运营也面临着重重的困难与挑战,如何生存下去,如何转型发展,成为全国范围的客运企业迫在眉睫的问题。