东风汽车提升品质 打造一流竞争力
2月25日，笔者从东风汽车股份公司2012年质量工作会上获悉，该公司今年拿出六项重要品质管控举措，强力支撑“新315计划”决战决胜。这六项措施包括构建公司统一品质管理模式，提升设计开发品质保证水平，提升供应商质量管控水平，锤炼市场改善能力，锤炼供应商工程保证能力，锤炼市场服务保证能力。
据质量工作报告显示，2011年，东风汽车股份质量管理体系运行有效，同时在新品品质管控、量产品质管控、部品品质管控、市场品质管控等方面成效显著，VES(CS-VES中重型商用车客户评价基准，LDT-VES指3.5吨以下轻型商用车客户评价基准)、品、PPM(纳入不良品率)，PPI(售时换件率)指标，整车资金赔偿率四大质量KPI指标全面达成，同比VES评价得分均优于竞品。
针对2012年东风汽车股份“新315计划”决战之年，该公司提出要以打造一流的质量竞争优势来确保决战决胜，分别从产品设计开发、零部件供应、产品制造过程控制、市场改善、服务保证等全过程提出六项品质管控措施。
“公司的全体员工都要坚决地树立质量第一的理念，打造一流的品质竞争优势。”东风股份总经理卢锋在会上强调，“新315计划”决定性的成败在于产品质量水平。“全体员工要借会议的契机，转变员工的旧有观念。”卢锋说，未来的十年，一定要牢固树立“质量第一”的理念，以卓越的品质竞争力去赢得更多市场。坚决抛弃“差不多”、“还不错”的思想，力争在质量上高于竞品一个等级。同时要借A08和W03上市的机会，将公司对新品质量的把控、流程都做到更好。
卢锋指出，要把服务客户放在更加重要的位置，要把对客户最紧急的问题优先解决。站在客户角度，为产品质量把关。同时要优化内部工作流程，力求缩短服务时间。他希望各事业单元要加强培训、学习与交流，构建更加先进、更加高水平的质量体系，构建更高水平的质量标准，为公司发展带来新的质变。
