车灯成用户最大吐槽点卡车司机3.15有话要说

时间:2015/3/16 8:07:34来源:方得网作者:责编:0条评论

又是一年3.15，3月份，除了两会这个社会热点外，消费者权益保护无疑也是一大热点。

而卡车终端用户，卡车司机，对自己使用的车辆又有什么想说的？

今年3.15前夕，新闻调查组通过走访调研卡车司机，对司机吐槽点进行了分析。

一、样本分析

记者通过走访北京物流计算地、大型超市，共走访200名卡车司机，收获196名有效样本量。

根据记者走访发现，现在的卡车司机对车辆的抱怨和吐槽明显低于2010年，而很多用户吐槽点则是在车辆的设计上，对硬件方面表现还是比较满意的。

二、用户吐槽分析

记者调查发现，用户对车辆问题抱怨的主要集中在使用了4年以上的用车，其中车灯是最容易出现问题的地方，而发动机问题为个案，经过4S点或者维修站检修后，基本解决；车桥和大梁在早些年是用户最爱关注的问题，在记者的本次调查中，很多用户坦言，随着物流的行业的规范和治理超载的严格，车辆不超载之后，车桥、大梁的问题也基本消失。

在驾驶室方面，购车超过4年的用户吐槽自己驾驶室太小，追求较大的驾驶室，而宽大驾驶室已经成为近几年卡车的主要特色，因此购车2年之内的用户中，鲜有提到驾驶室不宽敞的问题。

三、用途吐槽案例

司机：郑师傅

购车时间：2011年

吐槽：这车有点卡！

描述：车辆在启动的时候会一顿一顿，起步的时候比较卡。