J.D. Power研究发现：安全配置显著提升新车魅力

近日，据J.D. Power发布的2016年美国汽车性能、运行和设计研究SM（APEAL）显示，热门的驾驶员辅助技术，有助于显著提升车辆对于车主的吸引力。

研究发现，与没有装配安全配置（例如盲点监测系统和低速防撞系统）的类似车型相比，装配安全配置的车型具有显著更高的总体魅力指数得分。在车辆装配盲点监测系统的车主（41%）中，总体魅力指数得分为821分；在车辆没有装配盲点监测系统的车主中，总体魅力指数得分为787分。同样，在车辆装配防撞系统的车主（30%）中，总体魅力指数得分为828分；在车辆没有装配防撞系统的车主中，总体魅力指数得分为790分。

J.D. Power美国汽车质量部门副总裁Renee Stephens表示：“通过技术实现的安全配置有助于驾驶者在驾车时感觉更加舒适和自信。这些配置也是自动驾驶能力的‘入门技术’。所以，随着汽车行业不断提高新车的自动化程度，消费者对于自动驾驶能力的持续兴趣程度将是一个重要观察指标。”

新车上市对于总体魅力指数提升至关重要

总体行业魅力指数得分为801分，与去年相比上升3分，这得益于许多新车上市。2016年，在研究涵盖的30款全新或大改款车型中，有22款车型的魅力指数得分高于各自细分市场平均水平。在过去10年里，与各自细分市场平均得分相比，新上市车型的魅力指数得分平均高出29分。

Renee Stephens认为：“车型成功的关键，是要确保上市时具有很高魅力指数，并且有效控制随后几年通常发生的魅力下降。随着汽车厂商不断地为车型增添更多内容，包括先进技术，开发易于升级和直观的技术是保持魅力的一个关键方法。直观的设计从不过时。例如，对于信息娱乐系统，直观设计可能意味着简化：更大的按钮，更大的屏幕，以及用驾驶员易于理解的方式布置的菜单。”

2016年美国汽车性能、运行和设计研究SM（APEAL）是基于2016年2月至5月期间向80,000多位购买者和租赁者收集的评价和反馈。他们是2016年型新车的购买者和租赁者，并在最初90天拥车期之后受访。

美国汽车性能研究主要发现

魅力指数影响推荐率：在车辆达到或高于平均魅力指数得分（801分或更高）并且在最初90天拥车期内没有遇到车辆问题的车主中，有90%表示他们“肯定会”向其他人推荐他们购买的汽车。相比之下，如果车辆魅力指数得分低（800分或更低），即使没有遇到车辆问题，车主的推荐率下降至64%。在遇到过1个或更多车辆问题的车主中，推荐率大幅下降至49%。

导航噩梦：对于车主来说，出厂时已经安装的导航系统依然是挑战。在评分最低的车辆要素中，有两个要素与导航系统相关：导航配置的实用性以及使用车载导航系统的容易程度。

节油：在10个问题类别中，有9个类别在2016年取得进步，其中“燃油经济性”的进步最大，与去年相比上升了14分。“音响/通讯/娱乐/导航”和“视野与行车安全”类别也分别显著上升了6分和4分。

变速系统不平顺：“发动机及变速系统”是今年唯一得分下降的类别（-1分）。随着8速和9速自动变速系统使用率上升，换挡平顺性成了下降幅度最大的要素。