10月22日,以“5G服务·硬核守护·打造商用车服务第一品牌”为主题的时代汽车2021长三角区域服务商沟通交流大会在无锡隆重举行。福田汽车集团时代事业部运营副总裁、服务总监袁建军,福田汽车集团X事业部副总经理张晓声等领导共同出席会议,本次大会就实现时代服务的资源整合、体系构建、营销服务模式创新展开探讨,为打造商用车服务第一品牌共谋方向。
5G服务,硬核守护,打造商用车服务第一品牌
市场环境的变化对服务业务提出了新的要求。时代事业部运营副总裁、服务总监袁建军做了《5G硬核,服务守护,打造商用车服务第一品牌》报告,在竞争日趋激烈,市场趋向饱和,国六法规实施的形势下,时代事业部将继续贯彻“以客户体验为中心”的服务理念,构建服务和配件体系能力及平台,在大的互联网背景下,结合线上线下,探索模式创新,为客户提供“更高效、更专业、更智能、更超值、更暖心”的5G硬核服务,提升服务核心竞争力,打造商用车服务第一品牌,实现服务引领,助推新时代50万战略目标达成。
时代事业部运营副总裁、服务总监袁建军作报告
福田汽车集团X事业部副总经理张晓声女士作了《让客户的消费留在店里》的报告,结合客户全生命周期的客户关怀,结合服务商的实际情况,就服务商的盈利模式创新进行了交流和沟通。
承接袁总的战略思想,时代事业部服务与配件部高级经理宋瑞强、领航营销公司高级经理徐恩友、祥菱营销公司高级经理李福安、瑞沃营销公司高级经理张新亮分别就各业务的服务落地措施及支持政策做了解读及宣贯。
面对不断变化的市场,需要从内部、外部两方面,不断学习提高,才能加强自身的竞争实力。会上,来自长三角区域的优秀服务商代表,就国六应对和客户体验等内容进行了积极的互动沟通。大会对2021年前三季度表现优秀的服务商进行了表彰,并颁发“牛气冲天服务奖”、“服务业务单项奖”、“个人奖”三大类奖项。
为实现进一步交流学习,拓宽服务思路,10月23日,时代汽车领导携服务商团队赴无锡西运服务站观摩交流。
同心共担当,携手铸辉煌。相信在全新服务战略的引领下,时代事业部必将以高质量的发展,实现行业服务引领和新时代50万战略目标达成;在打造商用车行业服务第一品牌的同时,为行业服务的跨越升级,持续贡献力量!