卡 企业外文网站调查卡车篇 营销重点应突出
继上期推出10家 企业英文网站调查之后，本期《商用汽车新闻》继续推出卡车企业英文网站调查。
总体来看，10家卡车企业的英文网站建设存在以下几个特点。首先是重视产品展示。在10家卡车企业中，除福田汽车、北奔重汽没有英文网站外，其他8家企业的英文网站都把产品展示作为网站建设的重点。其次，突出营销重点。卡车企业英文网站凸显了各自的营销重点，一汽主打J6车型、陕汽推出俄文网站、青年曼卡重视形象宣传等。再次，营销手段多样化。除了官网这一展示产品和服务信息的手段外，华菱和北奔还建设了英文电子商务网站。
同时，卡车企业的英文网站也存在不足。首先，销售服务信息仍有待加强，在记者调查的10家卡车企业英文网站中，没有一家企业公布完整的海外销售服务联系方式，有的企业根本没有公布。其次，新闻更新不及时，有些甚至没有企业新闻。再次，无法直接搜索到英文网站。在google搜索栏中输入英文关键词，搜到的结果大部分都是企业中文网站链接，即使有英文网站链接，也往往排在中文网站之后。
栏目设置有特色
华菱：建电子商务网站
用“camc”在google上搜索，华菱的中文链接排在第三位，英文链接排在第五位，是为数不多的可直接搜索到英文网站链接的企业之一。
与其他企业相比，华菱的英文网站有两大特色。首先，新闻更新及时。企业新闻最新更新时间为2009年5月19日。其次，网站能提供资料下载。在网站的首页上，除了主推产品外，还开辟了下载区，提供PDF文件的产品目录下载。同时，华菱英文网站有视频专栏，最新视频是2009年上海国际车展的报道，只是下载速度有点慢。
除了自建英文网站，华菱还在阿里巴巴建了电子商务网站，可谓是一种新的海外营销模式。在该电子商务网站上，提供了中国公司的联系方式。
遗憾的是，在产品展示方面，华菱英文网站显得有些不足。与其他企业图、文、 并茂的介绍形式相比，华菱的产品展示形式相对简单，只有参数和1张产品图，没有文字配合。
一汽解放：海外服务信息不全
在google上搜索“faw”，一汽集团的中文网站链接排在第一位，英文网站排在第三位，而一汽全资子公司一汽解放则没有独立英文网站。一汽集团英文网站的栏目包括新闻中心、产品展厅、技术创新、销售与服务、全球合作伙伴等。
总体而言，一汽的英文网站综合表现较好。
首先，新闻更新及时。企业新闻更新至2009年5月12日，并按年份进行了归纳，时间最早可追溯到2001年11月12日。只要输入性别、姓名、国家、邮箱地址，就可以对新闻报道进行订制。
其次，注重产品展示。在产品展厅栏目中点开卡车链接，可进入卡车产品介绍，其内容包括内饰与外饰图片、参数、选装件、特性（文图结合），以及车型颜色。J6车型是一汽英文网站重点突出的产品，除了在首页设有J6的图片链接，还通过独立的页面，对J6的系列车型、设计特点、技术特色、安全性能、车型参数、发展历程进行了详细介绍。
第三，海外市场的联系方式较为详细。在销售与服务栏目中，用户可以查找到全球7大销售服务区域的联系方式，点击即可显示该地区的销售服务点地址、电话、传真、网站、邮箱。另外，用户也可以按国别查找销售服务点。
令人遗憾的是，部分海外销售服务点存在信息不全的现象，以美国销售服务点为例，只有电话和传真号码。
上汽依维柯红岩：重产品宣传
在google搜索栏中输入上汽依维柯红岩的英文缩写“sih”，第二条搜索结果显示为“上汽依维柯红岩商用车有限公司”，但是该链接下方就提示——网站可能含有恶意软件。记者在地址栏中输入www.sih.cq.cn才进入了上汽依维柯红岩的中文网站，选择英文版本，进入英文网站。
英文网站首页设置了最新车型和热门车型两个栏目，可点击图片链接了解产品的详细介绍。同时，也可点击产品展厅专栏，查看更多的车型介绍，在网页右侧的链接中还可选择最新车型、热门车型、红岩品牌、斯太尔品牌的系列产品。另外，在产品搜索栏目中，用户可根据型号、类型、品牌、车型、轴数、载重、货箱长度等多种方式查询产品。值得称道的是，网站的首页列出了销售热线、服务热线、值班电话、在线咨询电话等联系方式。
优点有，缺点也有。首先，表现手段单一。网站主要采用文字介绍，忽视了图文结合，而且图片冲击力不强，质量有待提高。其次，过于注重产品展示，忽略了企业形象的宣传，没有设置企业新闻专栏，没有提供视频、图片、资料等下载内容。
青年曼卡：英文新闻是空白
在google搜索栏中输入关键词“yo-man”，可直接查到金华青年曼汽车有限公司的中文网站，点击进入后可选择英文版。同时也可输入“youngman”，进入中国青年汽车集团，然后选择英文版中的卡车业务。
青年曼卡的网站重形象宣传，主要体现为公司业绩和 展示。在页面设计上采用大幅图片加文字介绍，栏目包括企业简介、曼卡车型、领先技术、客户服务、新闻中心以及联系方式。
但是青年曼卡的网站也存在不足。首先，无服务联系方式。在中文网站上内容丰富的客户服务栏目，对应到英文网站就只是7项服务承诺，而无具体的联系方式，也没有提供网上预订、客户留言等功能。其次，无企业新闻。点开新闻中心的链接，进入的却是中文的新闻专栏。
由此可见，青年曼卡的英文网站在强调形象宣传的同时，还应该重视内容建设，部分栏目仍有待完善。
无英文网站
北奔重汽：英文网站缺位
“beiben”的中文网站链接排在google搜索结果的第一位。但进入公司网站首页后，选择英文版本，弹出的却是北奔重汽在阿里巴巴的英文网站。记者尝试通过其他方式寻找，最终在内蒙古第一机械制造（集团）有限公司的网站上找到了北奔重汽的产品信息，并在网页的下方公布了北奔重汽总部联系方式。
福田汽车：英文网站不能打开
在google搜索栏中输入“foton”，第一位显示的就是福田汽车的链接，点击进入首页，有中文、繁体、英文3个语言版本可供选择，但是记者点击英文版本的链接却无法点开。同时，福田汽车中文网站首页上的英文和俄文网站的链接也无法打开。而在中文网站上，关于福田汽车的英文介绍只在flash广告中找到寥寥数语。联系方式不全
江淮：经销商信息不全
输入“jac”，网络搜索结果的第一位就是江淮集团的链接，点击进入中文网站，通过选择语言版本，进入英文版。江淮英文网站的栏目设置包括产品展示、企业介绍、新闻、服务、江淮广场等。
在产品展示栏目中的商用车选项，记者注意到，江淮把产品分为了四类——重卡和中卡、轻卡、皮卡，但各车型“待遇不一”。其中，重卡和中卡的待遇较高，车型介绍详细，包括内外饰图片、安全介绍、产品表现、车型参数等内容，而轻卡和皮卡的车型介绍只有整车图片、文字和参数。
“江淮广场”是比较有意思的一个板块，在这里用户可以下载广告视频、广告图、墙纸、屏保。另外，新闻栏目更新速度值得称道，记者注意到，新闻最近更新日期为2009年5月12日，最早可查询到2007年1月19日的新闻，并且报道形式图文并茂。
不过，最为重要的一点“如何让海外客户联系到您”却没有在网站上体现。虽然江淮将全球分为6大销售服务区域，可以通过点击地图查看经销商，这一点很贴心，但是江淮出现了与东风商用车一样的问题，没有提供经销商的联系方式。
陕西重汽：重“俄”轻“英”
输入“shan xi automobile”，在google搜索结果中，第一位的是陕西重汽中文网站，英文网站为第二位。
与其他企业不同，陕汽除了英文网站外，还有俄语网站，这是此次比拼中陕汽的一大特色。而且俄语网站的内容丰富，栏目多样，这想必与陕汽重视俄罗斯市场有关系。相较之下，英文网页栏目设置就显得简单了一点，只有公司介绍和产品展示，而且公司介绍中的“更多”图标无法点开。
在调查中，记者注意到一个怪现象：陕汽的英文网站中夹杂了不少中文。如“Tractor”标为“牵引汽车”，商标也直接写成“陕汽牌”，燃油种类直接写成“柴油”，在好几个子页面上记者都发现了这一情况。
另外，在产品介绍的网页上，本有上传图片的功能，但是记者发现，很多产品的图片都没有提供。同时，联系方式只有陕汽集团公司的总机号码，而事实上，陕汽有专门的进出口公司，其联系方式也在中文网站上公布了，专门针对海外市场的英文网站却语焉不详，令人感到奇怪。
中国重汽：栏目设置简单
在寻找中国重汽的英文网站时，记者费了不少劲。在google输入“cnhtc”，搜索结果中重汽的英文链接排在第一位，中文位居其次。但是链接提供有误，记者点击英文链接后，进入的仍然是中文网站。因此，要看到中国重汽英文网站的“庐山真面目”，只能先去中国重汽的中文网站，不能直接通过搜索引擎搜索到。
从网站内容来看，中国重汽的产品介绍是其一个亮点，不仅有图片展示、配置参数，还可以选择车型颜色，体现了个性化。但是其他栏目设置就毫无特色，海外业务只有济南和香港两个联系方式，没有提供海外销售服务点的电话。新闻专栏也点不开。
东风商用车：无销售网点联系方式
商用车拥有独立网站，输入“dfcv”，搜索结果的第一条即为公司中文网站链接，点击进入网站首页后选择英文版。其英文网站栏目设置包括公司概况、新闻、产品中心、销售与服务等。令记者印象深刻的是，东风商用车的英文网站关于服务方面的内容很丰富，板块设置也比较多样，包括购车指南、服务网络、经销商招募、改装服务等栏目。
不过，网站仍有瑕疵。如英文网站与中文网站还是存在差距，在购车指南栏目中，中文版有购车引导图、购车注意事项，英文版却没有；无经销商联系方式。东风商用车在地图上标注了全球25个销售服务网点，但是并没有像一汽那样提供了具体的联系方式；新闻更新少。新闻专栏上显示的12条新闻全是2009年2月19日和20日更新。
