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浅析: 企业如何引导用户选车

时间:2009/10/10 9:37:51来源:岳奇思作者:岳奇思责编:0条评论

  

    随着科技的进步, 制造技术也在不断地升级换代。作为一种生产资料, 产品的购买者通常具备一定的汽车知识,对于最新的 技术通常具有较高的兴趣及关注度,而这又常会成为产品购买的一个重要因素。因此,如何让客户更快、更准确地获取有关最新 技术的信息,也是 企业营销工作的一个重要课题。 

 

    作为一种信息传播, 技术通常依附于 产品而进行同步传播,但与形象具体的产品相比,技术不易为用户直接获取,因此 技术的宣传不同于单纯的产品广告。近年来,用于 产品技术宣传的“概念营销”开始出现,同时,企业在技术宣传的手段上也不断推陈出新,除了利用传统的产品推介会和巡展活动,还利用 展会进行技术的集中展示,或者开展“技术交流”的专项活动。

 

利用传媒进行概念营销 

 

    与大众化的广告语言相比,专业性强的 技术语言较为晦涩,更适合教科书,但不利于媒体传播。因此近年来, 业开始广泛采用“概念营销”的手法对 技术进行宣传。车企通过对 技术进行高度概括,使用通俗易懂的语言传递给用户,不仅易于理解,而且生动形象,便于记忆,非常适合媒体传播。在 业中,宇通 的“概念营销”比较成功,例如“发动机热管理系统”、“金刚封闭环”、“分压平衡座椅”、“空间扩容”、“360度电泳技术”等。2009年中期,厦门金龙也推出了自己的核心技术——“KING-POWER智能动力链”,尽管这一技术的市场反应尚有待观察,但从媒体传播的角度而言,这一“概念”的命名是成功的,“K、P”字头朗朗上口,“智能”概括出动力管理技术的特点。 

 

    报纸杂志等平面媒体通常是 企业进行技术传播的主要舞台,利用报刊对于受众的选择力,车企可确保技术传播具有方向性。除了图文并茂的平面广专题文章也是 技术宣传的重要手段。但受限于“平面”,报刊的宣传只能进行二维展示,对于复杂的结构特征及技术特点难以完全展示。随着网络媒体的兴起,利用连续多帧图像进行技术宣传的FLASH开始为各家车企所青睐,它不仅可对 结构及技术进行全方位的展示,而且可添加文字及声音,这一多元数字化的传播手段必将成为未来 技术宣传的主流方向。 

 

展会需思考传播的持续性 

 

    目前,我国 界已形成了以“三大车展”为主、地方展会为辅的展会模式,随着举办届数的增加和影响力的扩大,越来越多的 企业开始将展会作为信息发布的平台。 

 

    2006年北京城市车辆春季展示会上,丹东黄海 展出了 界首辆剖视 ,不仅将隐藏在覆盖件下的骨架结构展示给用户,而且通过局部特写展示制造工艺,手法可谓精妙。2007年第六届北京国际商用车展上,厦门金龙也采用了类似的半透明车身作为技术展示手段。2008年北京第九届交通展上,厦门金龙采用了车身表面粘贴说明标识的手法进行技术宣传;同年的上海BAAV展会上,厦门金旅召开新闻发布会,其整车车身阴极电泳技术正式对外发布。 

 

    大型展会通常具有企业集中度高、媒体关注度高的特点,因此屡屡被车企作为产品技术的发布会。但在一届展会中,不同厂家同时进行技术推广的“撞车”现象并不少见,过多的宣传难免会使与会者产生“审美疲劳”,况且每次参展的费用不菲,利用一个只有几天的展会进行某项的技术宣传,缺乏传播的可持续性。因此,利用展会进行技术宣传可以成为短期的焦点,却无法实现长期推广,尚需会后采取进一步的宣传进行巩固、弥补。 

 

专项活动给用户提供更直观的认识 

 

    通常地,组织各类专项活动是 企业最多采用的技术宣传手法,例如技术推介、讲座、巡展等。由于专项活动多与用户直接接触,具有极强的方向性,因此技术传播效果更好,影响力更强。 

 

    组织召开推介会是 企业的一种传统宣传手段。与其它媒体主办的大型展会相比,推介会的时间、地点和与会人员可由车企自行指定,具有更大的灵活性,因此这一传播方式也是 技术宣传的常用方法。例如安凯 于2008年9月组织召开的全承载技术推介会、苏州金龙主办的“安全大讲堂”系列活动。 

 

    尽管首家采用产品巡展的 企业已无从可考,但这一形式是 业中使用最为广泛、持续时间最长、宣传覆盖面最广的一种方法。巡展活动通过用户试驾的体验进行技术宣传,可利用真实的 产品增加用户对于技术的感性认识。 

 

    随着营销手段的不断丰富,一些结合多种传播方式的综合性活动也开始出现。例如,江淮 2007年举办的“节油万里行”活动。该活动跨越10省13个站点,包括产品巡展、用户试驾、节油竞赛、访谈交流会、技术讲座等多个部分,每一项活动都紧密结合“节油技术”这一宣传主题,使得 企业与客运企业、行业专家以及各方媒体形成良好互动,从而实现江淮 “节油技术”的宣传工作。与此类似的还有宇通 与2009年组织的“宇通杯”全国交运行业机动车驾驶员节能技能竞赛等。 

 

    对 技术进行宣传,可以增加产品卖点,提升产品销售量。但我们同样应该注意到, 技术的宣传不仅是表面文章,更需企业拿出性能出色的 产品作为宣传的佐证,这样方能确保技术传播的有效性,最终实现企业与用户的双赢。

 

 

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