王炳基：以质量提升客户满意度

泉州双塔汽车零件有限公司招商总监王炳基：

双塔公司是成立于1983年，我们公司是做汽车零部件有3、4年的历史，跟江铃有很深的关系。我们是江铃原厂的供货商，也是江铃在泉州全国唯一一家的经销商。我个人在2002年-2007年，5年的时间卖江铃车，江铃老款07年的厚薄杠，就是我们双塔公司供货，供了15年的时间，但是销量一直在下滑。

我去走访过市场，卖得不好的原因就是，很多代理商去送给客户，客户都说是假货，我全国跑了至少20个地方，因为市场上客户需要买便宜的东西，我们的皮卡车跟国外的文化又不一样，都是价格相对便宜的，我们竞争又是相当的激烈，客户也给我们提出来要好的东西，我们公司这边就着手研发质量比较高端、耐用的厚薄杠，因为客户油需求，而且也经常跟我们反馈厚薄杠的质量比较差。我们当初做这个活动，也是很感谢皮卡网，在第一站和第二站都定在泉州，泉州在整个福建的皮卡市场保有率跟增长量都是有目共睹的。我们希望给客户好的东西，客户真实的满意度和客户对我们品牌的美誉度，才会不断的提升。

今年我去了泰国和美国，美国的车，原厂出来都是标配的。我们中国皮卡随着市场的发展，车会造的越来越漂亮，质量越来越好，客户满意度也会越来越好。感谢能有这个机会和各位交流，谢谢。