东风股份工程车服务备件年终工作会在广州举办

 

本月初，东风汽车股份工程车事业部2012年服务备件年终工作总结暨2013年服务备件商务政策研讨会在广州成功举行。

 

会议由工程车事业部服务部部长张驰主持，东风零服、武汉运通四方、二级备件平台、两广督导处、服务站及经销商代表出席了本次会议，共同为2013年服务备件商务政策出谋划策。

 

会议对1-9月份备件中心、各二级备件平台备件运营情况进行了总结，对服务中存在的问题点进行了详细的解析，制定出相应的解决措施，并对2013年全年服务备件运作做出总体部署。

 

研讨会上，参会人员踊跃发言，就2013年服务备件商务政策进行了探讨，对“如何提高备件首次满足率”、“如何更好的发挥平台的作用”、“如何为整车销售保驾护航” 、“如何提高备件平台和服务站的赢利性”等议题积极提出合理化建议。

 

张驰对备件平台的工作给予了充分肯定，并对2013年服务备件运作提出了一些建议和要求，他希望于服务部、二级备件平台、经销商及服务站统一思想、积极配合，努力做好服务。

 

会后，在广东运通四方的邀请和安排下，全体参会人员前往运通四方总部进行了参观学习，并与广东运通四方董事长苏敬樵面对面的进行了交流、沟通，共同分享了一个大型的备件公司的发展历程。通过吸取成功经验，为更好的完善和开展2013年的服务备件工作做好准备，为第二代工程车的发展和辉煌打下坚实的基础。