东风轻卡“开门”营销：更加关注用户需求

 

近年来，随着移动互联网的迅猛发展，越来越多的用户通过高速的移动网络和强大的智能终端享受着丰富 业务和互联网服务内容。许多企业也纷纷利用这一契机为自身产品提供更多、更好的增值功能或服务。东风是有着40年专业制造卡车经验的知名品牌，有中国卡车之王的美誉。经过多年的耕耘发展，东风轻型商用车年产销量从起初的1.9万辆跨越到20余万辆，产销量年均增幅以高于行业2倍以上的速度发展，多年稳居行业前三甲，成为国内轻型商用车行业的领军者。近几年来，轻卡市场整体的下滑，市场竞争的加剧，消费者消费意识的转变，都使得东风轻卡品牌重新考虑如何才能一如既往地保持领先地位。

 

进入2014年，东风轻卡携手中国联通启动“东风在沃”大型客户回馈活动。“东风在沃”，专为用户定制，植入手机专属APP，借助当下流行的移动互联网服务，为广大用户提供更多更好的增值服务，不断提升服务品质，也再一次的印证了企业与时俱进，更加关注用户需求的理念。

 

在当今这个时代，用户是企业之魂，许多企业也都不约而同的认识到用户至上才是驱动发展的源动力，因此，越来越多的企业开始重视与用户间的交互互动，建立与用户良好的互动沟通平台。多年来，东风轻卡围绕用户需求，不断尝试、攀升、跨越，充分发挥终端聚焦、分网建设、网络培训、影视植入、搭建官方微博、微信平台，APP植入等多种方式，让用户更全面地了解东风轻卡，充分印证了企业不再仅仅只是重视销售，也开始贯彻“开门”营销的思路，真正更多的为用户提供除优质产品以外更多附加值的内容（定时传播用车、养车的专业知识，致富经验交流信息、日常生活提示信息，用户在线互动问答等等），与用户的交互性较之以往大大增强。通过这种渠道，用户获得企业产品和服务的信息也更为丰富、全面。据悉，东风轻卡“东风在沃”及其微博、微信与外界的交互，只是东风轻卡发力移动互联网营销的一部分，未来仍将以用户需求为核心，通过搭建APP和移动开放平台（微博、微信双微打通）等多位一体的营销平台，用移动互联网全面连接企业、用户和普通民众，开启东风轻卡移动互联营销的新时代。

 

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